Открытое письмо акционерам банка Восточный Экспресс.
Уважаемые держатели крупных пакетов акций банка Восточный экспресс! От вас и вашего выбора зависит как будет работать ваш банк, какой у него будет рейтинг, какая политика, поэтому призываю вас - гоните тряпками Лихачёву Т.А. и Власова С.Н. как проф.непригодных! Теперь объясню почему... В письме, полученном мной исх.№0020142-8296 от 20.09.2011г. Лихачёва Т.А. пишет: «Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, банк предлагает Вам переоформление действующего кредитного Договора на условиях, более приемлемых для Вас». После получения этого письма, специалисты банка направили меня в неработающее отделение банка в Горячем Ключе, в итоге я потерял время и деньги... Далее в письме полученном мной по электронной почте исх.№0020142-12628 от 21.12.2011г. Лихачёва Т.А. пишет: «банк искренне сожалеет о возникновении данной ситуации, и мы приложим все усилия для того, что бы Ваш договор был успешно переоформлен». Также специалисты банка звонили мне (08.,20.,21.,28.,02.2012 г.) с предложениями приехать и заключить договор на приемлемых для меня условиях (все разговоры с банком я записываю). В частности неоднократно повторялась фраза, что Вы ни в чём не виноваты, и т.д. ...в итоге мы договорились, что я приеду 05.03.2012г. в отделение банка в Краснодаре, причём специалист банка, занимающаяся моим вопросом (Анна) заверила меня, что там меня будут ждать: «мы проинформируем краснодарских специалистов, они всё сделают очень быстро». И т. д... ну и приехал я в Краснодар....полный надежд, вновь поверивший банку. Естественно никто меня не ждал, работники банка смотрели на меня квадратными глазами и долго не могли понять, в чём дело... И только после обеда (!!!!!) предложили мне вариант банка ....реструктуризацию договора (причём здесь реструктуризация?!) на кабальных условиях: 25% годовых на 72 месяца на сумму 183тыс.156руб. (а деньги, которые я платил ежемесячно с июня 2011г. не в счёт? ты их себе в карман положишь?)... Я так думаю, что такие "руководители" как Лихачёва и Власов считают нас недоумками (предлагая такие варианты, так сказать решения проблемы). Даже девочкам, которые работают у вас в отделении было стыдно за вас. По существу всё очень просто - ещё в июне 2011г. мне на руки дали график платежей, назвали сумму 5 110 руб. выплачивать ежемесячно в течение 60 месяцев, не моя вина, что при распечатке договора у вас в вашей программе возник сбой (хотя это может быть и частью грязных банковских технологий...). И при заключении договора в июне 2011г. было 18% годовых на 60 месяцев...теперь же вы хотите мне навязать 25% на 72 месяца...с больной головы на здоровую...совести у вас нет! Вы являетесь позором банка Восточный экспресс, освободите место молодым, быть может, они смогут дать мне договор на руки на честных условиях! Весь этот бардак с моим договором длится уже 10 месяцев! Не перекладывайте ответственность на молодых девчонок, которые работают у вас в отделениях, они ни в чём не виноваты, не их надо переучивать, а вас гнать с работы, так как все решения приходят от вас из Хабаровска!
Почему присылают какие-то штрафы за недоплату, так как я всегда звоню и узнаю сумму очередного платежа.