Отзывы о РОСБАНКе

Никогда не пользуйтесь услугами БСЖВ-РОСБАНКА!

В БСЖВ-Росбанке не обеспечивают безопасность счетов и обвиняют вас в мошенничестве.

3 ноября 2011 года, ночью мне на телефон пришло СМС-сообщение о том, что у меня с карты было снято 44 000 рублей. Я сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. На следующий день в отделении БСЖВ-сокольники я написала диспутную форму заявления, в которой указала, что я не участвовала и не санкционировала данную транзакцию и, что карта находилась у меня. Через несколько недель меня вызвали в службу безопасности банка, где мне показали видеозапись, на которой было видно, что операцию совершает мужчина. Выяснилось, что деньги были сняты из банкомата в отделение Росбанка на Ленинском проспекте 85, а я живу в другом конце Москвы. Сотрудники сказали, что в течение 3 месяцев какая-то комиссия рассмотрит мое заявление и вынесет решение. Я же должна подойти к любому банкомату и попробовать совершить любую операцию, но поскольку карта заблокирована банкомат «заберет» у меня карту. Я так и сделала.

24 января 2012 года, я обратилась в отделение Росбанк-сокольники, так как за 3 месяца мне никто не звонил, и ничего не сообщали. Там выяснилось, что мое заявление утеряно! Я написала его еще раз, и мне сказали, что решения нужно ждать еще 3 месяца.

15 мая 2012 года, не получив ни одного сообщения или звонка из банка, я обратилась в то же отделение. Где мне сказали, что я - мошенница! Что я не заблокировала карту! Что я передала свою карту третьим лицам и сообщила пин-код.

Таким образом, БСЖВ-Росбанк украл у меня 44 000 рублей! Обвинил в мошенничестве! И еще взял деньги за обслуживание карты за последние 7 месяцев, хотя у меня карты уже не было!