В ноябре 2011г. у меня с Депозитной Золотой карты ЗАО «Банка Русский Стандарт» мошенники похитили почти полмиллиона рублей. Карту я не теряла и старалась соблюдать рекомендации ЦБ по пользованию банковскими картами. За один час в ТЦ «Ашан» Лефортово было совершено более 60 операций, снимали в основном по 6 000 руб. в банкоматах стороннего банка. За счет другого Банка образовалась комиссия за снятие наличных почти 7 000руб.! На следующий же день я написала заявление о мошенничестве в Банк и в полицию. Сотрудники Банка меня успокоили, сказав, что Банк проведет внутренне расследование и если будет установлен факт мошенничества, мне вернут мои деньги! Банк со мной связался только через 2 месяца! Сообщив о том, что должна им, я! 7 000руб.! Моему возмущению не было предела! Банк не стал делать запрос на видеосъемку с банкоматов, чтобы не были установлены лица, снимавшие мои деньги. Как потом, я поняла в суде, это было сделано для того, чтобы спихнуть все на меня! Типа, это я, сама снимала или передала карту кому-то другому. Я подала иск о защите прав потребителей. Суд мне отказал, оказывается в договоре не прописано, что Банк Обязан хранить наши деньги! Абсурд! А что он еще должен делать?! А еще клиенты должны быть в курсе, что мошенники могут взломать защиту карты и воспользоваться нашими деньгами! И типа это снимает Ответственность Банка перед клиентами! У меня вообще создалось впечатление, что я не в Банке деньги хранила, а отнесла их в шарашкину контору, причем без договора! По-моему сейчас безопаснее хранить деньги в карманах, чем в такой беспредельной организацией! Не удивлюсь, если это вообще кто-то из сотрудников Банка слил мои данные мошенникам. Оказывается, у карт бывает разная степень Защиты, а Банк РС экономит на этом, поэтому карточки взломать мошенникам не так уж и трудно! К сожалению, об этом я узнала уже после хищения! Юрист, подал апелляцию на решение суда, мне снова отказали, потому что у меня нет никаких доказательств, что это сделала не я! И документ о возбуждении уголовного дела, и признании меня потерпевшей, и наличии карты у меня ничего не доказывает! А как спрашивается, я еще могу это доказать?! В тот же день, когда отказали в апелляции, мне снова начали звонить из Банка, с требованием погасить задолженность! То есть мало того, что я по Вине Банка осталась без денег, кстати, не маленькой суммы, так еще должна осталась! После того, как сотрудники Банка поняли, что платить комиссии не собираюсь, а по суду востребовать у меня их будет трудно! Банк продал долг долговому агентству! Из которого мне сейчас звонят каждый день, и я терплю от них хамство и угрозы! В настоящий момент планирую подавать кассацию, и судится с Банком дальше! Я являлась клиентом этого Банка очень давно, выплатила не один кредит без просрочек, хранила деньги на этой карте больше 2-х лет. И в итоге такое отношение! Можете представить, сколько на эту ситуацию было потрачено моих нервов, времени и денег на юристов! Клиенты Банка абсолютно не защищены законодательством перед мошенниками! По имеющимся данным существует более 50-ти способов хищение денег мошенника с банковских карт. А Банки не несут никакой ответственности!
Написать отзыв