Кредит в Россельхозбанке.
Побывал в этом банке с целью узнать, а потом и получить потребительский кредит. Мало того, что поначалу я прошел квест - достоять очередь и узнать, что "мне наверх". А узнать это можно было, всего лишь обратившись к администратору на ресепшене - пожилому дядечке с бутербродом! И это в банке - постоянно убегающему то посмотреть на дождь, то к охранникам (понятно там намного интересней - видео с камер показывается, классно!). Отловив его, получил пропуск и попал-таки в кредитный отдел. Но там я окунулся в атмосферу районной поликлиники и с легким налетом непредсказуемости и беспощадности "почты России". В легкой циничной форме мне дали понять, что ничего я тут не узнаю и "не получу прямо щаз из-за своей красоты" о кредите. Решил больше не обращаться к услугам этого банка.
Да, очень многое зависит от отношения сотрудников к клиентам. Явная недоработка банка.