Легальный штраф от Промсвязьбанка.
У Промсвязьбанка разработан отличный "легальный" способ стрясти денег с клиентов.
В его основе гениальное техническое решение: оплата за годовое обслуживание, СМС-оповещения и другие услуги начисляется и снимается одномоментно с проведением любой другой транзакции по банковской карте.
В результате этого клиент, ни о чем не подозревая, попадает в несанкционированную задолженность, за которую накладывается штраф.
Штраф выплатить вы обязаны, т.к. в правилах пользования услугами банка прописаны санкции за несанкционированную задолженность.
Не прописано только нигде, как именно вы в эту задолженность попадаете, т.е. каким образом банк вас в неё загоняет.
Поясню на примере:
у вас на карте 25 000 р., вы приходите к банкомату, чтобы их снять, берёте выписку по счёту и убеждаетесь, что 25 000 р. доступны для снятия. Снимаете деньги и видите в чеке, что на счету у вас уже -150 р., а по факту вы должны банку 900 р., т.к. -150 р. - это несанкционированная задолженность, а штраф за неё в вашем случае составил 750р.
При этом, вы не можете знать заранее, с какой именно операцией снимется оплата за те или иные услуги, и банкомат не предупреждает вас о том, что это происходит, и позволяет снять сумму большую, чем та, которая по факту доступна на счету после дополнительных списаний.
Т.е. в несанкционированную задолженность вы попадаете неизбежно, если по необходимости снимаете все средства с карты.
А банк всегда прав и в выигрыше.
Отдельно стоит описать развлечение в виде поиска работающего банкомата.
Если один из банкоматов не работает, и вы звоните по указанному на нём номеру телефона, оператор любезно подскажет вам ближайшие адреса работающих банкоматов, но по факту, проделав путь, вы с большой долей вероятности приедете опять, же к неработающему банкомату. Операторы коллцентра объясняют проблемы тем, что, пока вы ехали от одного банкомата до другого (а в Санкт-Петербурге их мало и они далеко друг от друга) - что-то уже успело произойти с этим работающим банкоматом и вывести его из строя.
Но, если вы любитель поучаствовать в квестах, типа "Знай и беги свой город" - добро пожаловать!
Написать отзыв
Присоединяюсь к отзыву Анастасии. Попала именно в такую ситуацию. Карточка заканчивала свое действие в декабре 2012, потому снимала все деньги. Взяла выписку - на счете 30 000 р. Следующей операцией снимаю свои 30 000 р. и в выписке читаю, что на счете минус 100 рублей - т.е. они сначала дают мне снять мои деньги и только когда на моем счете нет средств, снимают 150 рублей за годовое обслуживание, заведомо вгоняя меня в долг. И уже вечером я этому банку должна 1 420 рублей. Так как они уверяют, что это мои проблемы, что я не знаю правил банка. Оказывается, я обязана каждые две недели хотя бы пользоваться своей картой, что банкомат не обязан меня уведомлять о том, что я располагаю, скажем, суммой не в 30 000 рублей, а только 29 850. И они мне "любезно" предоставляют возможность снять ту сумму, которую мне "взбрендило" и выдают мне кредит. И самое смешное, что кредит дают, конечно, не на недостающие 100 рублей. А на мои личные 30 000. И бесполезно спорить, что карта у меня не кредитная, что я не могла никогда по ней взять деньги в долг. Бред. Пойду до конца, пусть через суд пытаются меня обворовать, но добровольно не отдам - дело принципа.