Отзывы о Крайинвестбанке

01.08.12 в 21:15 мною была произведена операция по снятию денежных средств в банкомате J059268 ОАО «Крайинвестбанк», находящийся по адресу: пос. Лазаревское, ул. Глинки, д. 4. Денежные средства в размере 5 000,00 (Пять тысяч) рублей не были выданы банкоматом, но были списаны со счета. Комиссия о выдаче наличных была также списана с моего счета. Чек банкомат не выдал, сообщив о причине сбоя связи. Адрес о нахождении банка, прикрепленного к банкомату, на банкомате отсутствовал, а по телефонам горячей линии 8-800-200-80-65, 8-800-200-55-75 я дозванивалась 20 минут. В пос. Лазаревском я находилась на отдыхе с маленьким ребенком и собиралась уезжать на следующий день домой в Москву.

02.08.12   банка для обращения с претензией по банкомату. Т.к. я сама являюсь сотрудником банка, и имею представление о работе с претензиями по банкомату, при обращении в банк в отделе по работе с корпоративными клиентами, находящийся по адресу: пос. Лазаревское, ул. Победы, д. 67, сотрудник банка выслушав меня с усмешкой, сказала, что не знает чем мне помочь, отказалась принимать мою претензию по банкомату, производить инкассацию для выявления излишек и порекомендовала обратиться в свой банк. В свою очередь я попросила предоставить жалобную книгу, для того чтобы написать замечание о том, что на банкомате нет никаких данных о месте нахождения ближайшего банка, сотрудник банка проигнорировала меня и жалобную книгу не предоставила. Главный бухгалтер Людмила Григорьевна меня уверила, что свяжется со мной после очередной инкассации банкомата и сообщит мне о результатах. По приезду в Москву звонков от Людмилы Григорьевны мне так и не поступало. Я обратилась в свой банк с претензией. Банк сделал запрос, прошло 3 недели, а ответа нет!

Просьба принять меры в отношении сотрудников банка и сообщить о результатах проверки (экспертизы) банкомата.

С уважением, Анна Евгеньевна

8-916-593-57-68