Вуз банк не предоставляет информацию по состоянию счета.
Из суммы вашего же кредита берут сумму в 2 000 – 3 000 т.р. на обслуживание счета, при этом, если вы вдруг окажетесь в городе, где нет их банка, ни по интернету, ни по телефону вам не сообщают состояние вашего счета, т.к. оказывается надо писать заявление в отделении их банка на дистанционное управление. Также и с интернет-банком. В чём спрашивается, заключается обслуживание?! Ни разу не встречала такой неграмотной политики банка! Клиент имеет право получать информацию, где бы он ни находился! Ну, или хотя бы оформить дистанционное управление по телефону или интернету.
Написать отзыв
Добрый день! Заявление на подключение к Центру телефонного обслуживания Вам должен был выдать сотрудник, открывавший Вам счет. Приносим извинения, что этого не произошло. Мы готовы исправить свою ошибку. Будем очень признательны, если Вы укажете отделение, в котором оформляли кредит и свои контактные данные на почту t.ermolaeva@vuzbank.ru - мы обязательно разберемся в ситуации.
Услуги ЦТО доступны для счетов по всем тарифным планам не ниже Classic, в том числе и тогда, когда счет открывается для оформления кредита. Электронный банк подключается бесплатно на всех тарифных планах. Написание заявления в данном случае - это не просто формальность, т.к. в Вашей анкете прописываются пароли для доступа к дистанционному управлению счетом через ЦТО, это необходимо для того, чтобы идентифицировать Вас по телефону. Услуга позволяет не только узнавать состояние счета, но и совершать ряд операции по счету (например, переводить деньги между вашими счетами и оплачивать ряд услуг). В стоимость обслуживания по тарифному плану также входит выпуск карты. Если Вы решите воспользоваться всеми опциями тарифного плана, например, выпустить карту, и получить профессиональную консультацию, будем рады видеть Вас в офисе. Мобильный банк у нас тоже имеется в виде приложений для iPhone и Android, их можно бесплатно скачать в AppStore и GooglePlay.
Для получения консультаций он-лайн Вы можете отправить нам сообщение через наш сайт vuzbank.ru - форма обратной связи находится в правом верхнем углу окна.
С уважением, ВУЗ-банк