У МКБ клиентоориентированность нулевая.
То, что МКБ не ценит ни своих постоянных клиентов, ни вновь пришедших, уже ясно как белый день!
1) Заявка 4 дня лежала в отделении, спустя неделю позвонил менеджер (Михаил, отделение на Ленинградке) и сказал, что оказывается на анкете где-то не стоит подпись и мне пришлось мчаться в отделение в субботний день, потому что менеджеры даже анкету не могут проверить нормально!
2) Кредитная история у меня отличная, буквально несколько недель назад был выплачен на 3 года раньше, автокредит в 750 000 рублей. Но МКБ получив все необходимые документы и справки, где был подтвержден мой доход и мужа (созаемщика) в размере, которого хватит, чтобы покрыть 10 таких кредитов, в итоге спустя неделю, отказал.
Я очень рада, что именно другой банк дал одобрение, и я с удовольствием буду выплачивать им хорошие проценты! А вы и дальше теряйте порядочных клиентов и плодите некомпетентных сотрудников.
Жаль просто потраченного времени!
И на вашем месте я бы перестала гонять по радио дорогостоящую рекламу с вашими, якобы, выгодными предложениями, стыдно! И не шлите мне, пожалуйста, смс с предложением дать 1 500 000 рублей, это же просто смешно.
В МКБ больше ни ногой, ни я, ни мои родственники и знакомые...
Написать отзыв
У меня история похожая. При зарплате в 300 000 руб. и положительной кредитной истории в двух банках, МКБ отказал в кредите на 1 млн. руб. Пошел, и получил в другом банке. МКБ - банк без будущего.