Ак Барс банк.
22.06.13 в отделение Ак Барс банка на ул. Краснококшайская хотела заплатить страховой взнос по реквизитам Филиала в РТ ООО "Страховая Компания "Согласие", мне в этом было отказано. Операционист сказала, что в базе этой компании нет, а по реквизитам она набивать не будет, т.к. не хочет брать на себя ответственность. Отстояв в очереди час, у меня возник вопрос - это банк или почта? В результате я без проблем по этим реквизитам оплатила в другом банке. Я согласна с отзывами других клиентов. Посещение Ак Барс банка (я плачу ежемесячный платеж по кредиту) это каждый раз испытание на прочность моих нервов, не знаешь, какой сюрприз будет в очередной раз.
Написать отзыв
Уважаемая Ольга!
От имени ОАО «АК БАРС» БАНК разрешите выразить Вам свое почтение.
В первую очередь мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть.
По существу поступившего от Вас обращения сообщаем следующую информацию. Прием платежей через операционные кассы Банка осуществляется при личном обращении Клиента в Банк с целью осуществления платежа. Перечень реквизитов, необходимых для проведения платежа, также предоставляется Клиентом. В случае если в программном обеспечении не обнаружены реквизиты, Клиенту предлагается проверить правильность предоставленных данных, так как Банк не несет ответственности за перевод денежных средств ненадлежащему получателю вследствие ошибки Клиента при указании информации для проведения платежа, о чем данная информация до Клиента доводится.
Таким образом, в момент Вашего обращения, ввиду отсутствия в программном обеспечении предоставленных Вами реквизитов, кассовым работником было предложено Вам проверить правильность данных.
Разрешите обратить Ваше внимание на то, что с каждым годом растет количество и спектр услуг ОАО "АК БАРС" БАНК для физических лиц, вводятся новые способы оплаты, развивается сеть оборудования. В целях удобства предлагаем Вам осуществлять платежи посредством системы Дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и услуги «SMS-Банкинг». Подключившись к системе ДБО «АК БАРС Online» Клиенты получают возможность управлять банковскими счетами через интернет, не выходя из дома или офиса.
Дополнительно информируем Вас, что в настоящее время начала действовать новая, еще более удобная и многофункциональная платформа «АК БАРС Online», подключить которую Вы сможете в банкоматах Банка. Рекомендуем Вам подключиться к данной услуге, которая позволит Вам:
• проверять остатки денежных средств на счетах и картах;
• проводить операции купле-продаже иностранной валюты по более выгодному курсу;
• проводить платежные операции с использованием банковских карт, а именно:
- оплачивать коммунальные и другие виды услуг (перечень поставщиков услуг значительно расширен);
- совершать переводы в рублях со своей карты в пользу юридических лиц по произвольным реквизитам;
- переводить деньги со своей карты на карт-cчет другого физического лица, в том числе на карты других банков (new);
- просматривать данные по действующим кредитам, погашать кредиты, полученные в Банке.
• блокировать и разблокировать банковские карты (new)
• устанавливать ограничения по картам на использование в сети Интернет, ограничения на снятие наличных в банкомате и др. (new)
• налаживать расписания для периодического проведения платежей через поручения Банка (new)
Более подробно с данной услугой Вы можете самостоятельно ознакомиться на официальном сайте Банка.
«SMS-Банкинг» позволяет производить платежи со своей банковской карты посредством отправки смс-сообщений с мобильного телефона. Более подробная информация о данных услугах содержится на официальном сайте Банка www.akbars.ru, либо по телефону единой справочной службы 8-800-2005-303 (звонок по России бесплатный), а также по телефону в Казани 2-303-303.
В настоящее время банк активно развивает проект «Информационные киоски». В рамках указанного проекта функционал киоска позволяет оплачивать коммунальные и другие услуги с помощью банковских карт и наличных денежных средств, в том числе реализована возможность внесения наличных денежных средств на карточный счет.
Также для удобства Клиентов установлены банкоматы с функцией приема наличных, с месторасположением которых Вы можете самостоятельно ознакомиться на официальном сайте Банка.
Искренне надеемся на Ваше понимание и, что в дальнейшем мы будем общаться только положительно. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
С уважением, ОАО «АК БАРС» БАНК