Самый ужасный банк. Обманывают людей.
Решила первый раз в жизни взять кредит, обратилась в УБРИР, принесла им все необходимые документы, через час мою заявку одобрили. Пришла за деньгами, начали оформлять документы, экономист начала мне впаривать пакет документов, страховку, я сказала, что от страховки хочу отказаться, на что она ответила, что страховка входит в пакет документов, и если я откажусь от этого самого пакета, то кредит мне не дадут. Но заплатить мне за этот пакет нужно 38 тысяч рублей. А в пакет этот входит, то что я могу передвигать число платежа, смс-рассылка и еще какая-то ненужная чушь. После всего сказанного и подписанного экономист говорит, что мне в подарок банк дарит еще одну карту, на которой 60 тысяч, и я могу пользоваться ей без процентов в течение месяца, по моему желанию, захочу ли я снимать с нее деньги или нет, это дело мое. Отказываться от нее не стала, подарок все-таки. Но не тут-то было! Спустя месяц, когда подошло время платить первый платеж, приходит мне смс, о том, что с этой самой карты, сняли деньги в размере 5 тысяч рублей и мне нужно заплатить эти 5 тысяч в ближайшее время, т.к. если я не заплачу то будет штраф, пенни, этим самым кредитная история будет испорчена. Спасибо, конечно, этому экономисту, Елене Михайловне, и дай ей Бог здоровья, за такие подарочки! Написала жалобу на банк, отказалась от всех этих пакетов, потребовала вернуть деньги в счет погашения кредита. Конечно, уверена в отказе, но так это не оставлю, буду писать заявление в прокуратуру, в федеральную антимонопольную службу, в роспотребнадзор. С рук им это просто так не сойдет. Такого беспредела я еще никогда не видела! Люди, будьте бдительны. Никому не желаю обращаться в этот банк.
Благодарим вас за то, что вы высказали свое мнение. Предоставьте, пожалуйста, Ваши данные: ФИО, дату рождения и адрес отделения на ящик bank@ubrr.ru. Нам важно знать мнение наших клиентов об уровне обслуживания и информирования. Сделаем все возможное для повышения его качества.