Повесили просроченную задолженность из-за своей же халатности.
В данном банке имею кредитную карту на протяжении n-го количества лет. Всегда выплачиваю вовремя ежемесячные платежи, за долгий период обслуживания ни разу не было никаких просрочек с моей стороны. Ежемесячно получаю информирование о сумме минимального ежемесячного платежа. Так и в июле месяце, а именно 4 июля и 26 июля (аж 2 раза!) мне поступило очередное смс-оповещение о необходимости оплатить до 01.08 на карту сумму в размере 5 324,21р. 30 июля на мой счет была зачислена сумма в размере 5 417 рублей (которую я внесла соответственно). Но что бы вы думали. 02.08 приходит сообщение о якобы образовавшейся просроченной задолженности! Повисев минут 20 на телефоне и наконец, пообщавшись с сотрудником отдела просроченной задолженности, выясняется, что я не довнесла 100 рублей, потому что как она видит, минимальная сумма платежа была 5 500 рублей! Это как понимать??? При этом разбираться она не стала, а послала меня разбираться в отделение! По вашей вине мне была приписана задолженность, и я еще должна разбираться, а вы тут как бы и не причем! Буду писать все возможные и невозможные жалобы, и требовать извинений! Я положительный клиент и не только в вашем банке и не потерплю, чтобы меня делали должником и портили отличную кредитную историю, наработанную годами!!!
Написать отзыв