Кредитная история.
Брала кредит, произвели первый платеж. Следующим платежом пришли погашать досрочно в банк. Деньги отдали в кассу. После девушка прошла с нами к банкомату произвела какие-то действия, сказав, что нужно прийти потом (как я поняла, чтобы закрыть кредитную карту). Мы со спокойной душой, что кредит погашен ушли. Когда в очередной раз мы зашли в банк, оказалось, что досрочное погашение не произвелось, и начислялись проценты все это время. Когда начали выяснять почему, оказалось девушка когда подходила к банкомату пыталась произвести досрочное погашение (но в силу того, что времени прошло очень мало с того момента как внесли в кассу и подошли к банкомату) баланс кредитки был нулевой, и списание не произвелось. Она нам этого не сообщила.
Искренне сожалеем, что возникла подобная ситуация. Мы готовы разобраться в Вашем вопросе. Предоставьте, пожалуйста, адрес отделения и Ваши данные: ФИО, дату рождения на ящик kosyhEF@ubrr.ru. Сделаем все возможное для повышения качества обслуживания. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.