Терминалы - воровство денег.
Банк работает ненадежно и безобразно. Я 10 сентября перечислила деньги 8 000 рублей через терминал МКБ на свою карту Альфа-Банк.
МКБ заявляет, что деньги должны поступать в день внесения. Но терминал выдал мне чек, что деньги приняты, но не поступили на мою карту. Я тут же связалась с оператором МКБ, который сообщил, да, данная сумма принята этим терминалом, но будут зачислены только на следующий день. На следующий день деньги не пришли, я три раза звонила в МКБ и каждый раз мне говорили, что у них технический сбой и деньги поступят вот-вот. В итоге 12 сентября мне ответили, что деньги не будут зачислены на мою карту, и нужно идти в отделение банка и писать заявление на получение данной суммы. В субботу 14 сентября я написала заявление, в отделении мне сказали, рассмотрение может занять 2 (!!!) недели, поскольку нужна проверка, но возможно за неделю все сделают. Я позвонила 20 сентября, мне ответили: ждите еще неделю. Это просто безобразие, мало того, что они не выполнили ту услугу, которую заявляли, задержали мои средства у себя уже на 10 дней, и не факт, что я их (деньги) увижу, так никто даже не извинился за такой "казус", мне приходится звонить, ходить, спрашивать, а в ответ получать: "Мы ничего сделать не можем, ждите". Я же не милостыню прошу, мне нужны мои деньги. Сотрудники, хотя и не хамят, но не очень-то торопятся решить проблему, оно и понятно, проблема-то не у них, банк явно преследует только свои интересы. Больше никогда не буду пользоваться терминалами этого банка и никому не советую. Очень ненадежно.
Написать отзыв