Страховка при погашении кредита.
Здравствуйте, уважаемая Сутягина Л.А. я с банком заключала кредитный договор № KD203080000022459 от 07.06.2012 г. на сумму 352 035,20 рублей, на карточку было перечислено 320 000 рублей, остальные удержали как страховка. Я погасила кредит досрочно. Я написала заявление о перерасчете и возврате остатка страховки, но вы мне ответили отказом непонятным набором слов письмо № 2044-01/148348 от 16.12.2013 г. Вы сами-то читали ответ, когда его подписывали. Убедительно прошу разобраться, в противном случае я буду обращаться в Москву вышестоящему банку.
Не понятно отношение банка к своим Заемщикам. Кто им делегировал такие права? Действуют в разрез всех законов. Я за разъяснениями хочу обратиться в Центробанк РФ.