Отзывы о ДжиИ Мани Банке (GE Money Bank)

С мая 2008-го года являюсь держателем уникальной карты (Visa Global) этого уникального банка.

Картой пользовался крайне редко, раз в полгода год, лежала как резервная, только платил годовое обслуживание всегда своевременно и заранее.

Проблем не было, карта лежит - годовое обслуживание (975 рублей) платится. И последний раз, судя по выписке, списалось в мае 2013-го года.

Но, видимо, после покупки Совкомбанком случился полный кирдык с ДжиИМани. А дело было так...

В первых числах января 2014-го, позвонив по телефону в банк, обнаруживаю долг в 975 рублей... Оплатить до 9-го января. Ну, думаю, теперь, так как Совком, комиссия за годовое обслуживание списывается под Новый Год... наверное... Переплата на счете 700 рублей с копейками, должен, вроде, 975, срочно 8-го января в праздник, еду в работающее отделение на Новослободской (все в Москве происходит). Уточняю у сотрудницы, сколько положить на счет, она отвечает: 700 у Вас на счете, положите еще 300, завтра спишется 975. 300 вполне достаточно.

Вношу в кассу 300 рублей. На счете больше тысячи. Грустно, конечно, что годовое обслуживание раз в полгода списывается (последний раз в мае 13-го, напоминаю), но се ля ви...

Зайдя в банк после праздников, подключаю их уникальный "интернет-банк" (этот продукт тема отдельного разговора, но смотреть, сколько должен в нем можно).

15 января с удивлением обнаруживаю, что "должен" сему уникальному банку уже 1 462 рубля 50 копеек, а уникальная карта моя блокирована :)

Звоню в банк, мне сообщают, что у меня просроченная задолженность, а на счете чуть больше 1 000, поэтому 1 462,5 рубля списаться никак не может.

Откуда взялась просроченная задолженность, не объясняют, говорят: "а почему это Вы только 300 рублей внесли 8-го, а?"

Иду 15 в отделение. Со мной долго занимается специалист, всячески стараясь помочь. Звонит куда-то, говорит, что не видит никаких 975 рублей долга, и годовая комиссия должна списываться как и раньше, а не под Новый Год.

Говорит, что это какая-то техническая ошибка. Пишу заявление о несогласии со списанием 975 рублей под ее диктовку.

Вношу 2 000 рублей на всякий случай (сказали, что при закрытии уникального продукта в уникальном банке переплату вернут).

16 января. Вижу в "интернет-банке" что с меня списалось 487 рублей 50 копеек.

Оказывается это, внимание... "Погашение штрафа за несвоевременное/неполное погашение задолженности!" 975 рублей "долга" по прежнему "висит" и не списывается :)

Звонил в банк на протяжении всего этого времени. Сотрудники очень вежливые, сочувствующие, обещают помочь (и это в отделе просроченной задолженности).

17 января сказали: "подождите до 23-го". 23-го сказали: "подождите до 25-го". 25-го сказали: "Ну все. Мы оформили заявку, ждите 14 рабочих дней, вопрос должен решиться". Пришла СМС, что мое обращение будет рассмотрено в течение 14 рабочих дней...

А сегодня... 26-го января 2014 года я получил СМС от уникального банка: "В связи с несвоевременной оплатой минимального платежа, Ваша задолженность перед GE Money Bank увеличивается. Тел. 8(495)258-75-16"

На счете судя по "интернет-банку" – 2 561 рубль 55 копеек и 975 ( :-)) рублей долга. По телефону сказали, что "накрутили" мне еще около 500 рублей.

Теперь с нетерпением жду ночных звонков хамов с требованием вернуть "долг", хотя в банке обещают какую-то "пометку" в отношении меня для них сделать :)

А теперь суть схемы.

Начисляется несуществующий и потому несписываемый "долг", за несписание которого, регулярно списываются штрафы, рассылаются СМС и портится кредитная история).

Вот такой он стал... ДжиИМани