Банк-клиет в Промсвязьбанке - Пропали деньги.
В Волгоградской области хакеры взломали сервер банка, и перед ними открылся доступ к системе банк-клиет одного из пользователей (коммерческая организация). Было создано платежное поручение на перечисление круглой суммы на счет нового контрагента и деньги исчезли в "неизвестном направлении", точнее в "известном", ведь получатель платежа указан! Но банк никакой ответственности брать на себя не хочет, разбирайтесь сами. Как так может быть? Ведь налицо вина банка, он не выполнил своих обязанностей по сохранности денежных средств организации. Но видимо, этому банку безразлично то, что произошло с его клиентами. Он считает себя невиновным вообще и сваливает всю вину на организацию.
Когда генеральный директор этой фирмы сделал запрос на имя управляющего этого отделения, ответ на этот запрос оказался даже оформлен ненадлежащим образом: ни номера исходящего документа, да и объяснения нелепы - Вы платежку отправили сами, мы ничего не знаем. Хотя в тот день, когда все произошло, пообещали, что ситуация разрешится, а в итоге никакого содействия от них вообще нет, обращайтесь в милицию - вот их слова. Простите, Вы в своем уме, Ваш сервер был взломан, три дня не работали компьютеры, Вы внезапно произвели внеплановую замену ключей и сертификатов клиент-банка, и Вы заявляете, что Вы не причем?!
Если Вы думаете, что эту ситуацию оставим просто так, то Вы ошибаетесь. Судебные разбирательства, освещение ситуации в СМИ Вам гарантированы.
Юридические лица, если Вы хотите сохранить свои денежные средства, не заключайте договор с этим банка на обслуживание!! Ведь он кидает своих клиентов и говорит, чтобы они сами обращались в милицию и в др.соответствующие органы для возврата денежных средств.
Написать отзыв
У меня та же ситуация! Тоже украли деньги через клиент банк в "Промсвязьбанке", тоже никакого содействия, даже какое-то время тянули с заявлением в полицию... Мне показалось что банк сам ворует деньги у клиентов подбрасывая им вирусы на компьютер.. Ужас... Заявление в полицию написал - пока тишина. При том платежка была оформлена как на организацию, а получало частное лицо на карточку! Кто такую платежку мог пропустить в банке, не сообщив клиенту счета! Кода весь счет снимается на какое-то частное лицо! Полная безграмотность операторов банка..