Впервые обратилась в РОСБАНК в г.Перми, расположенному в центре города по адресу: Комсомольский пр., 72. Впечатление ошеломляющее!!! Спрашивается - я попала в приличное место под названием банк или в лавку к старьевщику? Ужас!
Предварительно общалась с их коллегами из Москвы, которые меня пригласили в Пермский офис. Для подтверждения своей персоны мне необходимо было принести 2 документа, как описано в рекламе и изложено было мне в устном общении по телефону. И что вы думаете, как бы ни так! Пришлось выслушать такие нелепости со стороны сотрудника банка и обратиться к руководителю отдела, а еще ждать около 30 мин и вникать в тот механизм, который у банка совершенно не отлажен. Мне, как потенциальному клиенту, хотелось узнать преимущества, которые я получу, обратившись к ним, но в действительности получила массу негатива. И сейчас ни одному своему знакомому не порекомендую этот банк! Там работают неучи с большим апломбом!
Имел огромную глупость взять автокредит в этой "конторе"! Внес деньги с запасом, но, тем не менее, все время требуют оплаты. По телефону сотрудники говорят, что задолженности нет, это ошибка банка, но внесите, еще пока будут выяснять. Ни ответа, ни привета. Бардак, а не банк.