Звонки из Хоум Кредит Банка - Научитесь общаться с людьми.
С июля месяца мне стали поступать звонки с требованием пригласить некоего гражданина, которого я никогда не знал. Звонки были в самое разное время в период с 7 утра и до 23-30, как в будни, так и в выходные. Я неоднократно повторял, что здесь такой не проживает, я его не знаю, однако операторы повторяли, что у них в системе этот телефон и они будут по нему звонить. Я обратился в отделение банка в своем городе, попытался отдать свое заявление, в котором просил разъяснить на каком основании мне звонят. Заявление у меня принимать никто не стал, а управляющая отделением банка сказала, что это, дескать, Москва сам и разбирайся. Я настаивал на принятии заявления и тогда уже втроем сотрудницы стали объяснять мне, что они не вправе принимать документы (не только это заявление, а вообще, в принципе), что указано в их инструкции, которую они мне не дадут, потому что она для служебного пользования. В зале мне встретился еще один человек с такой же проблемой, как и у меня. В отзывах в интернете я встретил еще несколько подобных. По-моему в этом банке работает довольно много людей-роботов, которые в состоянии только выполнять конкретные команды и не могут анализировать, которые ничем, кроме своих несуществующих инструкций для служебного пользования, не могут аргументировать свою позицию. Представляю такие ссылки при несогласии клиента этого банка с задолженностью по кредиту, например.
Почему Москва одобряет кредит, а филиал (г. Ульяновск) отказывает? Что за развод? Мама специально взяла выходной после звонка из Москвы, что одобрен кредит, поехала -отказ!! Выходит что в Ульяновске принимают решения по кредитам (наверное теперь центральное отделение) Зачем обнадёживать и сбивать с толку людей?