Россельхозбанк - Не квалифицированные специалисты.
В 2011 году Россельхозбанк выиграл конкурс на перечисление государственных денег молодым семьям по программе "Обеспечение жильем молодых семей Псковской области 2008 год". 3 года мы ждали этих денег, и вот долгожданное свидетельство на 624 000 рублей. Мы пришли открыть счет в офис Россельхозбанка в г.Великие Луки, на который в дальнейшем придут наши деньги, объяснили, что эта сумма будет перечисляться на Сберкнижку Продавца. Когда все документы были оформлены через Регпалату и деньги поступили на наш счет в этом банке, нас вызвали, чтобы написать заявление, в котором мы указали номер счета Продавца в Сбербанке. Когда та пошла снимать свои деньги в Сбербанк с ужасом выяснилось, что с нее снимут 6 000 рублей, т.к. у Россельхозбанка нет договора со Сбербанком, получается мы ей не доплатили за квартиру. Специалисты Сбербанка сказали, что это обязанность Россельхозбанка предупредить нас об этом, что они всегда предупреждают, если клиенты что–то теряют. Мы вернулись в этот Россельхозбанк, а так называемые специалисты, сказали, что это наши проблемы. Так о какой квалифицированной помощи может идти речь? Или в этом банке таких слов не знают? А сколько таких молодых семей еще потеряли свои законные долгожданные деньги из–за халатности горе–специалистов? Хочется надеется, что этот ужасный банк больше никогда не выиграет конкурс на право распоряжаться государственными деньгами, ведь, если бы они предупредили нас о возможной потере, Продавец открыла бы счет в их банке и 6000 рублей остались бы не потерянными, а как много эта сумма значит для молодых семей, которые просто нуждаются в квалифицированной консультации.
А У нас в городе, Старая Русса, проблем с консультацией нет. Девочки доброжелательные, все расскажут и подскажут, как лучше сделать. Один недостаток в отделении банка в Старой Руссе, так это то, что в зале, где обслуживают нас, клиентов, сделана столовая. За год я бываю в банке порядка 4-5 раз и каждый раз натыкаюсь на одно и тоже - девочки обслуживают клиентов, а в углу собирается "компания" сотрудников, которые в рабочее время едят капусту, сало, и очень пахнет едой, противно.... Мы, клиенты, приходим в банк, а не в столовую.... Куда смотрит вышестоящее руководство??