Петрокоммерц банк - Манера общения с клиентами служащих банка.
Сегодня, 11 января 2012 года, я вносил платёж по погашению кредита в филиале банка "Петрокоммерц", расположенном в городе Северодвинске. Был возмущён поведением бухгалтерского работника Березовской Юлии Алексеевны. Вместо того, чтобы объяснить механизм начисления процентов по кредиту, она заявила, что "внося неполную сумму, вы нарушаете условия кредитного договора". На это я ответил, что у меня на руках имеется график погашения текущей задолженности по кредиту и процентам, подписанный мной и представителем банка, после чего Юлия Алексеевна дважды сказала, будто мои деньги вообще здесь не нужны, и я больше могу совсем не платить. Я считаю, что подобные высказывания персонала недопустимы при работе с банковскими клиентами и потому полагаю, что вскоре руководство сделает соответствующие выводы относительно данного сотрудника.
Написать отзыв