Оформили кредит в Банке "Советский" - Ужасное обслуживание.
Прежде чем оформлять кредит или какой-то другой продукт в этом банке, подумайте!! Мы с мужем оформили кредит в Банке "Советский" исходя из удобства оплаты (отделение находится рядом, всегда можно добежать) и надеялись на хорошее обслуживание. Но спустя некоторое время, придя в банк внести очередной платеж, оператор мне сообщает, что нас перевели в другой банк, при этом, не сообщив, ни письменно, ни звонком об этом. При этом никаких реквизитов другого банка нам не сообщают...не странно ли? Это первое. Теперь об обслуживании: на днях, придя в банк внести очередную сумму, мне пришлось прождать 40 минут, при этом так платеж у меня и не приняли! С утра в офисе работал только один операционист и в данный момент он был занят, я уточнила, могу ли я получить платежку, и меня попросили подождать, что я и сделала. Девушка освободилась только через 40 минут, и только спустя это время она сообщила мне о том, что платеж она не может принять, в связи с тем, что не работает программа... Я потеряла 40 минут своего времени, только из-за того, что операционист сразу не мог (или не хотел, что кажется более вероятным) мне сообщить об отказе в работе программы! И это качественное обслуживание?!
Написать отзыв
