Адмирал

Общество с ограниченной ответственностью Страховая группа «Адмирал» эффективно функционирует на страховом рынке Юга России с 1992 года. Сегодня это динамично развивающаяся компания, оплаченный уставной капитал которой составляет 220 млн. рублей.

На протяжении последних пяти лет «Адмирал» входит в число лидеров деловой активности среди страховых организаций ЮФО по объемам страховой премии и произведенным выплатам. Группа имеет лицензии на 55 видов страхования, в том числе и на обязательное страхование автогражданской ответственности. В компании работает более 1000 человек.

Сегодня в состав Группы входят два специализированных страховых оператора, предоставляющих полный комплекс страховых услуг. Классические виды страхования успешно дополняются страхованием жизни. Помимо этого, в холдинг входят страховая брокерская компания и компания по обязательному и добровольному медицинскому страхованию.

Стратегия

"Адмирал" — это ядро крупной корпорации, предлагающей клиентам страховые, лизинговые услуги, обязательное и добровольное медицинское страхование, ипотечные программы, а так же целый спектр финансовых консультаций.

Отдавая приоритет ОСАГО и другим массовым видам страхования, «Адмирал» в своем развитии следует избранной стратегии развития универсальной компании, делает упор на ритэйл для физических и юридических лиц, активно развивает фирменную сеть офисов продаж.

В настоящее время к услугам клиентов — более 65-ти обособленных структурных подразделений по всему Южному региону и за его пределами. Количество представительств и точек продаж полисов ежемесячно растет.

Позиция

Страховая группа позиционирует себя на региональном рынке как розничная компания, которая не только предлагает страхователям широкий спектр страховых продуктов и сопутствующих им услуг, но и обеспечивает первоклассным страховым сервисом и комплексом бесплатных сервисных услуг.

Услуги

Стремясь к постоянному повышению качества обслуживания клиентов и стараясь сделать наше общение с вами еще более плодотворным, а взаимодействие еще более эффективным, «Адмирал» открыл офис в центре столицы Донского края по адресу: Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 62, в котором вы встретитесь с атмосферой доброжелательности и заботы.

На фоне тенденций к глобализации и массовости страхования, главным направлением деятельности для нас остается личностный подход к нуждам и потребностям наших действительных и потенциальных клиентов.

В компании работает круглосуточный Сервисный центр. В нем регистрируются страховые события, а также предоставляются консультации по страхованию. В распоряжении застрахованных автомобилистов - профессиональная Служба аджастеров, которые выезжают на место ДТП независимо от виновности и консультируют по всем вопросам, связанным с урегулированием страховых случаев.

В 2004 году для повышения оперативности при произведении выплат по страховым случаям в «Адмирале» был увеличен штат сотрудников Службы урегулирования убытков.

В 2006 году проведена реорганизация системы урегулирования убытков. Создано Правовое управление с шестью подразделениями, что позволяет максимально эффективно и быстро обеспечивать производство выплат.

В новом здании на пр. Ворошиловском, 62 организован офис приема по страховым случаям. Каждому посетителю предоставляется персональный менеджер на приеме (принцип «одного окна»), организовано получение документов по ОСАГО в ГАИ.

Разработана и внедрена программа «Европейский протокол». За прошедший период этой новинкой уже воспользовались несколько сотен клиентов.

Сроки рассмотрения выплат по большинству страховых событий в части ОСАГО снижены и составляют 10-12 дней. Взаиморасчеты между Страховщиком и Страхователем переведены на безналичный расчет.

Разработан и введен в действие регламент работы с СТО, который гарантирует клиентам усовершенствованный сервис и высокое качество ремонтных работ.

Быстрая обработка документов, упрощение процедуры рассмотрения дел, осуществление «экспресс-выплат», применение передовых страховых технологий - важные конкурентные преимущества «Адмирала».

Тарифная политика

Гибкая тарифная политика, индивидуальный подход к каждому клиенту позволяют компании подбирать оптимальные решения для желающих застраховаться. Клиентами «Адмирала» являются 16 000 предприятий и более 140 000 физических лиц.