На ошибках – учатся! FailConf глазами сотрудника Банка24.ру

Символ FailConf — конференции об ошибках в ИТ-бизнесе — женщина, всплеснувшая руками и воскликнувшая: «Big mistake!» («Большая ошибка»). Причем не очень понятно, восклицает она это испуганно или даже с радостью. Двойственная трактовка имеет под собой основание — по мнению организаторов, каждая ошибка — это не только проблема, это потенциал для улучшения, новая возможность. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Так что в умных головах ошибки могут стать ценностью, иначе «вы просто не умеете их готовить». И чем больше ошибка, тем больше пользы может принести работа над ней.

Организаторы FailConf — компания IT-People — пригласили множество интересных спикеров, которым хватило смелости рассказать о допущенных ошибках и их последствиях. Рассказы были откровенные, интересные и сдобренные юмором.

Сергей Герштейн поведал о фейлах, связанных с порталом Е1. Например, о том, что на заре своей молодости Е1, тогда еще «Уралрелком», почему-то был создан на базе фреймов, которые не поддерживались основной на ту пору операционной системой. Ну, и как результат, у многих людей сайт просто не открывался. Роман Жихарев нашел 10 ошибок из жизни веб-сервиса «Телепортекс», которые привели к его смерти. Михаил Савин признался, что завалил 1,5 проекта, Яков Альперин из компании Cixsoft обнаружил «грабли для самых маленьких». Сергей Горшков из компании IndexArt презентовал рассказ о проекте, который «начинался, как сказка, а закончился, как кино о бандитах». Мораль рассказа в том, что нельзя все время идти навстречу клиенту, его сиюминутно меняющимся пожеланиям, «лишь бы нравилось», и при этом забывать исходное техзадание. Дмитрий Калаев (Naumen) раскритиковал стартаперов, которые наивно думают: вот сделаем продукт, сами продавать его не будем — пусть партнеры продают!

Банк24.ру тоже присутствовал на FailConf, но не в качестве выступающих, а как один из партнеров мероприятия. Мы вручали подарки — бизнес-литературу, а в перерывах устраивали мастер-классы по применению биометрического доступа к управлению финансами копании. AGSES-карта от Банка24.ру, открывающая доступ в Интернет-банк по отпечатку пальца, впечатлила многих.

Илья Леонтьев, руководитель ИТ-проектов Банка24.ру:
— Я увидел истории успеха без прикрас. Каждый докладчик говорил, что было тяжело, он оступался, но поднимался и продолжал делать то, во что верит, днем и ночью, без времени на сон, без денег на самое необходимое. И, несмотря на ошибки, добился своего. Главный мой вывод: никто не застрахован от ошибок, никакие, даже самые умные книги вас не уберегут от них — просто потому, что, пока сам не попробуешь, ничего не поймешь. Но есть шанс, что если ты попал в проблемную ситуацию, как тот_парень_c_failconf, и понял это, то сможешь быстрее среагировать и справиться.

Еще важные мысли:

• Нужно делать «домашнюю работу». Проводите исследования рынка, тестируйте, отнеситесь серьезно к сбору информации. Вооружитесь данными, и это во многом определит успех.
• Как можно раньше зафиксируйте стоимость услуги. Цена определит, каким должен быть ваш продукт, кто он – ваш клиент, какая должна быть поддержка у проекта, какими должны быть продавцы.
• Всем рекомендую посетить FailConf в следeдующем году!

Источник:
"Банк24.ру" (ОАО)