![]() |
![]() |
![]() |
|
|
На главную / Новости Банков / Интересное /
[
архив ] 17.03.14Специалист Банка24.ру с рекордным количеством благодарностей от клиентов поделился опытом работы на Уральской неделе Интернета — 2014
В этом году Банк24.ру в первый раз принял участие в Неделе. 12 марта специалист по работе с социальными сетями Банка24.ру Александр Агеев (именно он в 2013 году получил рекорное количество благодарных отзывов от клиентов банка) провел открытый мастер-класс вместе с комьюнити-менеджером портала частных отзывов «Фламп» Валентиной Березиной. Эксперты рассказали о «Маркетинге лояльности клиентов». Тема мастер-класса, объединяющая доклады обоих спикеров, звучала как «Практика достижения и поддержания лояльности в социальных сетях». Валентина выступала первой и рассказала все о лояльных клиентах и сервисах Фламп, а затем представила Александра, который показал, как работает с отзывами клиентов Банк24.ру на конкретных примерах. Презентация банкира вызвала интерес у публики. Много вопросов задавали как после выступления, так и уже потом, «за кулисами». Слушатели, в числе которых были и клиенты Банка24.ру, интересовались, как банк реагирует на неприятные слухи, кто работает с отзывами ночью и т.д. Затрагивали даже сугубо банковские темы, например, связанные с внешнеэкономической деятельностью. Александр Агеев: Источник:
[
архив ] |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
© 2008 - 2021 Bank-RF.ru - При использовании материалов гиперссылка на Bank-RF.ru обязательна.
|