У Альфа банка, похоже, проблемы с деньгами.
Ни когда не думал, что в столь крупном и внешне благополучном банке возможна такая ситуация. Я попытался снять через банкомат по карте VIZA, полученной мною в Альфа-банке, со своего счета в Альфа-банке 80 000 рублей, первый платеж в размере 40 000 (максимальная выплата за раз) я благополучно получил, а второй нет, с моего же счета была снята эта сумма (о чем я тут же получил смс уведомление). Изначально это меня нисколько не напугало т.к. Альфа- банк это ведь капец какой солидный банк. Приехав в офис банка я написал претензию по этому поводу, на рассмотрение которой, со слов специалиста, уйдет 7 календарных дней. Через 7 дней ничего не произошло. Позвонив в Москву я узнал, что срок рассмотрения у них не 7, а 30-40 дней. После я поехал в офис банка с желанием получить какое-то письменное подтверждение того, что претензия принята 26 июля. Ей присвоен номер и что срок его рассмотрения ограничен, какими-нибудь конкретными сроками, т.к. в данный момент у меня есть только смс от банка о том, что претензия принята и у нее есть номер. Но в банке никаких подтверждающих бумаг мне не дали, т.к. у них все в цифровом виде и сообщили, что претензии такого рода решаются от 70 до 180 (сто восемьдесят) дней. Это значит, что мой вопрос могут решать полгода. Это мне чуть позже подтвердили по их бесплатному телефону 88006000000. И конечно меня не особо задевает ситуация с банкоматом, меня просто убивает, что эту проблему они могут решать 180 дней. Номер претензии (для работников банка) 1207260280i
Написать отзыв