Сбербанк России - Прощай кредитная история.
Взяв кредит в филиале банка: СПБ Красносельское отделение 1892/0776 за №1892/10/00119 от 21.01.2010 ссудный счёт 45506____13623 денежные средства вносил на сберкнижку заблаговременно. Списание средств проходило 21числа каждого месяца. 2.12.2011 пришло SMS служба "900" что предлагает кредит по пониженной % ставке с паролем 44___9134, а 31.01.2012 приходит SMS служба "900" Просим погасить просроченную задолженность по кредиту – 3 070 руб. (последний платёж). Я отпрашиваюсь с работы и еду в Сбербанк в кредитный отдел, где мне отвечают, что деньги сняты со счёта вовремя и никаких задолженностей у меня нету показав на компьютере и что я могу ехать домой с чистой совестью, а на это SMS не обращал внимания мол «сбой в системе». Обратившись 31.07.2012 в кредитный отдел филиала банка 1892/0776 по поводу предоставления кредита получаю отказ с формулировкой "Плохая кредитная история".
Позвонив по номеру, который был SMS 8-800-333-31-38 мне ответили, что данную проблему может исправить только управляющий банком, через письменное заявление. Я сегодня 1.08.2012 обратился в филиал банка 1892/0776 написал заявление по данной проблеме, где мне выдали ксерокопию моего заявления с датой и подписью и распечаткой что у меня не было просроченных платежей.
Так же написал заявление "000913-2012-052116" на сайте Сбербанка. Но пока прошло мало времени, и ответов не получил.
В понедельник поеду в банк, чтобы дали номер в ЦККИ, что бы сделать запрос, при обращение в другой банк, где работают грамотные специалисты мне ответили, что у меня имеется просрочка по платежам в Сбербанке и тоже отказали.
И ещё общаясь в интернете узнал, что банк никакой ответственности не несет, только репутация и всё. и думаю что с БКИ придется разбираться самому, но это долгая история, а может и повезет и Сбербанк исправит свою ошибку.
Написать отзыв
