Банкомат съел 13 тысяч. Сбер в течение 6 месяцев даже не пошевелился.
Выполнял операцию по зачислению наличными через банкомат в г. Казань. Когда деньги, в размере 13.000 рублей, ушли в банкомат, на вопрос о продолжении операции без чека (т.к. чековая лента закончилась), нажал "нет". В итоге ни чека не вышло, ни денег на счете не обнаружилось, деньги из банкомата назад также не вышли.
Был в другом городе (сам из Москвы), обратился цивилизованно на следующий день, в отделение сбербанка, написал заявление, но из-за дурацкой привязки карты к отделению, сказали, что отправят его в Москву. В итоге недели 2 ждал пока оно дойдет, пока в офисе поняли, что потеряли это мое первое заявление, прошел месяц. Написал в Москве повторно. Зарегистрировали, сказали ждать. И я ждал. Месяц, два... периодически позванивая по номеру 8(800) с многочисленными пятерками. Постоянно слышал в трубку "подождите", "ваше заявление рассматривается" и даже "следствие по вашему делу продолжается". Так прошел один срок рассмотрения заявления, потом начался второй. Затем, когда мое терпение вышло и я потребовал хоть каких-нибудь действий (на тот момент уже прошло 4 месяца), все, что мне смогли предложить - сделать это заявление срочным! И это через 4 месяца отсутствия даже намека на результат!
Вот подошло к концу время моего "срочного заявления". Ни ответа ни привета, как говорится. 6 месяцев ожидания и никакого результата. Даже отрицательного. Никто не позвонил, не сообщил как обстоят дела. А ведь сумма не три рубля - 13 тысяч. И за что, спрашивается, я плачу 900 рублей в год за обслуживание? Какое обслуживание!? Где он, сервис, ау!
8(916)089-94-48 Марат
Написать отзыв