Альфа-Банк вполне нормальный.
Брала в кредит телефон, выплатила предпоследний платеж задержала по уважительным причинам на несколько месяцев! Банк просто расторг договор и прислали уведомление по почте, о разовой оплате оставшейся суммы и все. Никаких штрафов, никаких звонков не было. Сама им звонила, операторы очень вежливые и компетентные. Осталась довольна.