Сбербанк ворует деньги.
21.11.2013. Я через сбербанк-онлайн перевела за школу своего ребенка деньги. Но так как мы долго болели, то все было хорошо, и не знала, что в школу деньги так и не поступили. Так как с меня деньги взяли. СМС подтверждение пришло. Но когда мы появились в школе, нам отдали квитанции, там был долг на эту сумму. Я принесла распечатанные чеки через сбербанк-онлайн в школу, что мы все оплатили. Бухгалтер, проверив эти данные, сказала: "что к ним деньги не поступали, они должны были вернуться обратно к вам на карточку". Но обратно ничего не возвращалось. Обратившись 18.02.2013 через сайт сбербанка, мне присвоили уникальный номер, по которому принято заявление и пришло подтверждение на личную почту, в котором было написано, что сроки рассмотрения до 11.03.2013. Сроки прошли, но никаких результатов не принесло. После 11.03.2013 я позвонила по телефону и рассказала всю ситуацию, мне сказали, что сроки продлили, но они не указали их. Я подождала еще неделю и снова позвонила. Мне сказали, что да сроки нарушены, мы с ними разберемся и дадим ответ в течение 5 рабочих дней. Мне пришла смс на телефон, что снова присвоен уникальный номер и теперь проверив, этот номер мне написали, что такого номера не существует. Я снова позвонила по телефону и теперь мне говорят, что сроки рассмотрения еще 30 дней. Я им ответила, сколько можно, так и будет это продолжаться и куда мне обратиться, чтобы сократить сроки. Они мне ответили - можете снова написать заявление. Я и так три раза писала. Ответьте уважаемый сбербанк, сколько это будет продолжаться. И какая управа должна быть на Вас. Или это для Вас обычное дело присвоение чужих денег. Никогда не пользуйтесь этим банком. Там сидят одни аферисты. И в таких вопросах вы крайнего не найдете. А просто подарите свои деньги на процветание сбербанка.
Написать отзыв