Совершенно негативное впечатление оставил в моей жизни Альфа-банк. Не буду распинаться о величине очередей в отделении Альфа-Банка... (час на одного человека!), лучше поведаю историю, которая случилась со мной буквально вчера в отделении Альфа-банка на ул. Зеленодольская, м. Кузьминки.

Я приобрела автомобиль, жилье съемное, денег осталось немного после покупки машины. Надо платить за аренду жилья. Зарплата только в конце следующей недели. Решила взять кредитную карту "на 100 дней". Заявку подала в этот понедельник. Вчера мне пришло СМС с просьбой явиться в банк за картой. Я приехала. Мало того, что работала "живая" очередь, менеджеры по кредитованию, а их всего двое (!), постоянно выбегали на крыльцо покурить. Очередь росла. Заместитель управляющего - девушка с накладными ногтями, в леопардовом платье (портрет представили?) никому из менеджеров не сделала никакого замечания об их "работе" и курительных перерывах раз в 20 минут. В итоге, когда очередь дошла до меня и документы были подписаны, я прошла в окно выдачи кредитных карт. Девочка-оператор со стеклянными глазами, Наталия, вместо выдачи карты...ее блокирует! Поднимает на меня свои стеклянные, абсолютно тупые глаза и объявляет: "По техническим причинам карта не может быть выдана! Приходите через пять дней, и снова пишите заявку." Нормально? Потом выяснилось, что она совершенно не понимала, что делать и методом проб и ошибок заблокировала карту!

Зам.управляющего банка в леопардовом платье не предложила мне никакого альтернативного варианта на получение денег, а они нужны были срочно. Почему я должна расплачиваться своим временем и комфортом за тупость сотрудников этого "банка"? В общей сложности, я провела там 2,5 часа. И ничего. Не буду обращаться в этот банк никогда. И друзей всех оповестила. Безграмотные менеджеры и глупые курилки - портрет местных работников этого "чудо-банка".

05.04.2013, Алена, Москва

Комментарии:

Не банк, а ужас. Мне этот банк уже 4 месяца треплет нервы, я подала жалобу в прокуратуру, так как идут угрозы по ст. Мошенничество.

25.04.2013, Татьяна Петрова

Такая же аналогичная история с приобретением карты со 100 дневным погашением кредита по карте. Карту приобрел 14.02.2013 года, 15.02.2013 года с данной карты банк списал с моего счета 1 200 рублей за годовое обслуживание карты, и естественно как мне объяснили, отсчет времени по погашению задолженности по кредиту пошел с 15.02.2013 года, о том что с моего счета сняли денежную сумму я никакого уведомления не получал. Хотя при заключении договора был подключён к мобильному банку, с обязательным уведомлением в виде "SMS" сообщений. Сегодня звонил в отделение банка и оператор "Евгений" сообщил, что мне необходимо погасить задолженность по кредиту в сумме 635 рублей по процентам за предоставленные услуги. Я ему объяснил, что 365 рублей я уже заплатил в апреле месяце, на что он мне ответил, что срок погашения кредита истёк 27 мая 2013 года и теперь я должен внести сумму 652 рубля как ежемесячный платеж по погашению кредита по процентам. Я не собираюсь разбираться с данным банком в их аферах, но ноги моей там больше не будет, я буду закрывать кредитную историю. Всем советую сделать тоже самое, очень недобросовестный банк!

29.05.2013, Ян

Нормальный банк. У меня тоже кредитка 100 дней без процентов имеется. Заказывал когда, как зарплатный клиент, мне сказали, что обслуживание карты будет стоить 675 рублей, и спишут эту сумму в течение 3 дней после активации. А когда посмотрел в интернет банке, что с меня списали 625 рублей, был приятно удивлён. Хоть мелочь, но приятно.

01.01.2014, Дмитрий

Добавить комментарий