Незаконно пользовались моими деньгами.
27.03.2013г. банкомат Сбербанка в г. Москва (на Новокузнецкой) "сожрал" мои 36 000 руб. (выдал только аварийный чек без суммы и выплюнул карту)... Я тут же написала заявление в банк, которое приняли и дали мне его ксерокопию. Далее сказали, что срок рассмотрения такого заявления 30 рабочих дней, но если случай окажется "сложным", то рассмотрение моего спорного (!!!) заявления продлят до 45 рабочих дней! Названивала в колл-центр, пыталась жаловаться, ускорить процесс, искала куда написать дополнительно жалобу, но бесполезно :(((( В итоге вернули мне все деньги на карту только 22 апреля 2013г. (главное конечно, что вернули, но без процентов за пользование моими деньгами, как я считаю незаконно)... Больше я крупные суммы не кладу, да и про мелкие подумаю 100 раз.
P.S. Качество камер видеонаблюдения в банкоматах плохое, поэтому перед тем, как положить деньги, желательно на камеру показать сколько вы кладете денег, а то потом никак уже не доказать, что вы клали именно столько, сколько написали! А судиться, сами понимаете. Кто-то даже советует снимать на телефон этот процесс...
Очень сочувствую тем, у кого банкоматы Сбербанка "съедают" последние деньги, ипотечные платежи или всю з/п! Будьте осторожнее!
Написать отзыв