Хамское отношение к клиентам.
Хочу поделиться, как сотрудники по взысканию задолженности Альфа-Банка могут названивать по сто раз на дню с интервалом в 1,5-2 часа и спрашивать одно и тоже, причем складывается впечатление, что звонки никто не фиксирует и информация нигде не остается, потому как выяснив с одним менеджером тут же звонит другой такой же "Знающий" и в монотонной сонной речи пытается снова выяснить все вопросы. Складывается впечатление, что люди абсолютно неграмотные, не знают этики общения. Было бы не плохо, руководству этого банка для начала квалифицированных сотрудников набрать и систему телефонных звонков отладить... Такой позор, так работать на фоне других банков... Деревенщины!!!
Написать отзыв