Фальшивые кредиты Альфа-банка.
13 августа 2013 года пришло мне письмо от Альфа-банка о срочном погашении задолженности по соглашению № MOGL4910S13033008261 от 30.03.2013. Хотя никаких соглашений с Альфа-банком я не заключал и клиентом банка я не являюсь!!! Придя в тот же день с этим письмом и паспортом в ближайшее отделение корп. 1824 при помощи операцианиста Зайцевой Анастасии я написал претензию №1308130867. С меня при этом взяли 10 образцов подписи, рукописный текст, ксерокопию паспорта, № телефона. Сказали срок рассмотрения претензии службой безопасности банка 9 дней. Ни копию претензии, ни копию фальшивого кредитного договора мне так и не предоставили!!! Даже не смогли мне открыть страшную тайну: где и кем был оформлен липовый кредитный договор? И на какие цели? Так и не дождавшись обещанного мне смс сообщения с решением службы безопасности, через 10 дней я снова пришел в 1824. Сотрудник банка сказал, что претензия еще не рассмотрена и в связи с огромным количеством претензий рассматривают их до 40 дней!!!! 5 сентября 2013 года я поехал получать копию фальшивого кредитного договора по адресу: Алтуфьевское ш. дом 1/7. На звонки с проходной по внутреннему номеру: 013-4290. 013-4298 в течение получаса трубку никто не брал, при звонке Алексею Валерьевичу начальнику отдела взысканий выяснилось, что его номер (916) 205 00 04 уже не существует. Пришлось звонить 8-800-200-76-66, где путем переключений с одного сотрудника на другого удалось выяснить, что Алексей Валерьевич в отпуске, и вызвать на проходную секретаря. Секретарь сказала, что может провести с собой только одного, и жену пришлось оставить на проходной! Поднявшись в пустую комнату со столом и тремя стульями, я дождался двух сотрудников без бейджиков, которые предварительно ознакомившись с моей претензией стали задавать мне все те же вопросы: терял ли я паспорт? Хорошая у меня память? Был ли я клиентом? И т. д. Хотя в претензии все подробно написано!!! Страшную тайну: что за кредитный продукт? Где и кем он якобы оформлен они мне открыть так и не смогли!!! Копию фальшивого кредитного договора не предоставили!!! Сказали на прощание: разберутся и позвонят.
Здравствуйте, хотелось бы узнать, чем у Вас закончилась ситуация? У меня точно такая же ситуация, что я якобы в июле взяла кредит, хотя в этом банке никогда не была. Придя в банк меня, тоже попросили оставить подписи и копию паспорта, что я побоялась сделать... доверия к ним нет... и неизвестно, что они сделают с моими подписями.