Какой то ужас.
27 августа подала заявление на выпуск карты, нужна была для того что бы на неё перевели детское пособие. Сказали, будет готова через 2-3 недели и что мне позвонят. Карту делала в Ярославле, а проживаю в Москве. Спросила у оператора, можно ли сделать доверенность, что бы получил карту другой человек, моя мать. Сказали, что можно так. Уехала в Москву. Недели через 2 на телефон стали приходить сообщения с номера 900, что подключён мобильный платёж и что с карты №0000 50 руб. мне на телефон. Я подумала, что кто-то ошибся, и отправила на отключение услуги смс. В последующие дни каждый раз когда сумма на телефоне была меньше 100 рублей, с номера этой карты приходило на телефон по 50 руб., хотя я не раз пыталась отключить её. Прошло 3 недели, из банка никто не звонил, готова карта или нет. Я позвонила сама, сказали, что можно получить. Приехала получать карту мать по доверенности. Все документы (карту, пин код, договор) выдали без проблем. Как потом оказалось, это с этой карточки приходили деньги на мой номер телефона!!! У меня вопрос - как мобильный платёж был подключен, если карту ещё не получали из банка!!! Я позвонила в службу поддержки сбербанка, мобильный платёж мне отключили и заодно заблокировали карту. На мой вопрос зачем вы мне её заблокировали, мне было сказано, что я передала карту 3 лицам (т.е. матери) и мои действия считаются противозаконными. Я начала настаивать, что бы карту разблокировали, но на том конце провода решили больше не разговаривать и повесили трубку. Впечатление от этого банка, что у них вечные технические проблемы, а их сотрудники это просто кучка глупцов!!!
Написать отзыв