Автокредит в банке Русфинанс - Банк аферист.
Впечатление самое негативное взял в Русфинанс банке автокредит. Банк развел на страховую компанию по КАСКО. Страховка на весь срок автокредита условие банка. Компания тоже предоставляется банком. После ДТП выяснилось что компания практически не несет ответственности и при расторжении договора деньги не возвращает. обратился в банк за разъяснениями а в ответ услышал. "это ваши проблемы и решайте их сами" консультанты врут на каждом шагу и полностью отказываются от своих же слов, с клиентами ведут себя по хамски. В кол-центре на вопрос не могут ответить минут по сорок. Сложилось мнение, о том, что банк вообще не заинтересован в своих клиентах.
Написать отзыв
Согласна, сволочи еще те, извиняюсь, но других слов просто нет, по хамски разговаривают, что-либо объяснять не изъявляют желание. Столкнулась с этим на днях. Оплачивала кредит вовремя, за три месяца до конца погашения кредита пришла в банк, чтобы погасить досрочно, узнала сумму, касса не работает, пришлось платить через их терминал, из двух один не работал, второй жевал деньги и не принимал, короче говоря не удалось доплатить всего лишь 200 руб, я подошла и спросила, до какого числа я могу заплатить, четко ответили до 9, ничего больше не уточняя. Оказалось деньги уже должны были прийти на счет именно 9, в жизненной суматохе разве найдешь время почитать договор и понимать, что же это банк имеет ввиду (редко сталкиваюсь с кредитом). В общем-то оплатила на два дня раньше, но деньги конечно же не дошли вовремя, и не получив справку о том, что все в порядке я благополучно забыла об этом кредите, через три месяца приходит смс о задолженности банку. Я была в бешенстве!!! Никакие разборки не помогли, и кстати спасибо отдельное бесплатной юридической службе, которую ввели с2010 г , которая после оставленной мною заявки с обращением за консультацией так и не соизволили позвонить!!