Альфа Банк - Чтоб люди знали, с кем имеют дело.
Хочу поделиться с лицами, находящимися в поиске банка для оформления денежных вкладов, своими впечатлениями о всеми известном Альфа-Банке.
Чуть менее года назад я оформила валютный вклад в многострадальном мной Банке. Сумма вклада умещалась в рамки страховой суммы, поэтому по поводу банкротства организации я не переживала. Так вот, уважаемые граждане Российской Федерации, прихожу я собственно в Альфа-Банк для досрочного расторжения договора и закрытия всех счетов, а мне сотрудники Банка, милые и довольно симпатичные девочки тоненьким таким голосочком говорят: «А у Вас денег на счете нет… В ноябре месяце (говорят мне точную дату при этом) вы расторгли договор и сняли все денежки!!!!!» Тут возникла версия, что деньги могла снять моя дочь (у нее была оформлена доверенность), но после разговора с дочерью выяснилось, что этого не было.
Я просто в шоке была! Далее я прошу показать мне документы на закрытие счета. Эти же девочки предъявляют мне выписку по счету, заверенную печатью Банка. Я им пытаюсь донести, что выписка по счету ничего, по сути, не доказывает, прошу показать хоть один документ (например, заявление о закрытии счета, бухгалтерские документы) с моей подписью. Тут девочки начинают бегать и через час общения с начальником отдела АЛЬФА-БАНК все же находят мой незакрытый счет, на что я ему выражаю глубокую благодарность!!!! Это не первый мой опыт общения с этим юридическим лицом.
Ранее я также оформляла валютный вклад. Прихожу и спрашиваю: «Какой курс?», мне говорят: «41.23». Соглашаюсь на оформление валютного вклада, девочка готовит мне пакет документов. И тут эта девочка тем же тоненьким голосочком, что и в первой описываемой мной истории, говорит такая: «Ой, а я ошиблась. Курс не 41.23, а 39.75». Я, произведя моментально вычислительные операции, прихожу к выводу, что ошибка сотрудницы обойдется мне примерно так в тысяч 30 рублей. Тут сработал инстинкт самосохранения, я вырываю пакет документов подписанный мной (ну признаюсь, ступила) у этой девочки, рву у нее на глазах с репликой: «Встретимся в суде!». Простите, а что мне оставалось делать? У сотрудницы, понятное дело истерика, мол, эта операция уже через Москву прошла. А я причем? Судиться, да не вопрос!!!
Видимо, они, осознав, что у них нет никаких подтверждающих документов (как Вы помните я их порвала) не захотели особо связываться, и знаете счет закрыли без моего участия, и все с Москвой уладили… А уж про ошибки в доверенности я просто не буду, это сильно мелко, но для
статистики: «Из трех доверенностей, оформленных Банком, две оказались недействительными», смысл тогда оказывать такие услуги: повезет - не повезет?
Цель моего крика души состоит в том, чтоб клиенты/физлица/граждане/люди знали, с кем имеют дело. Возможно, кому-то повезло и кто-то довольным остался по сотрудничеству с АЛЬФА-БАНКОМ, но я оказалась не в их числе, а жаль…. Я отличаюсь завидным постоянством при пользовании услугами, надлежащими, разумеется.
Написать отзыв
Это самый плохой банк из всех существующих в России! Не связывайтесь с ним вообще никогда! Это еще вам повезло, что вам и вашей семье не угрожали! А то приезжают «редиски» толпой (по одному боятся) и пытаются вас заставить делать так, как выгодно банку.