Терминалы Сбербанка - Для продвинутых юзеров.
12.01. сего года ходил платить в банк №8639/050 за свет и газ и вот, что из этого получилось. Пришёл я туда в 13-00, увидев, что очередь человек 20, а из 5 окон работают только 2 я решил воспользоваться терминалом для оплаты (консультанта в зале не было). 15 минут я пытался провести платежи в итоге получилось только за свет заплатить 600 рублей и, засунув в терминал купюру в 1 000 рублей (других не было), платёж был проведён и тут я узнал что остаток -400р. удержан и сдачи не будет. Я занял общую очередь в окна, чтоб узнать как получить свои 400р., простояв 50 минут я с ужасом узнал, чтобы оформить заявление на отмену транзакции нужно минут сорок подождать (обошлось двадцатью минутами) и контролёр-кассир Найдина Н.Ю., записав мой номер телефона, сообщила, что мне позвонят и деньги я свои получу в течении 8-10 дней. Прошло 12 дней никаких звонков, решил сегодня зайти поинтересоваться - когда денег дадут. Девушка в окне № 1 взяла моё заявление и ушла с ним, через 15 минут вернулась и сообщила - т.к. сегодня контролёр-кассир Найдина Н.Ю. не работает без неё ничего нельзя сделать и предложила зайти завтра. Вот такой у нас в городе сбербанк. Надеюсь, завтра получить свои несчастные 400р. или напишу продолжение, а ещё хотелось бы, чтоб начальство Сбера этот отзыв прочитало и сделало выводы.
Написать отзыв
Была в подобной ситуации, деньги вернули после написания заявления только через 4 недели. Плохо написаны программы по приему платежей, очевидно страдает постановка задач по приему платежей Сбербанк онлайн, сейчас работа улучшилась, но тоже есть проколы, все надо проверять, не полагайтесь на их шаблоны, делайте свои.