Кредит в Русфинанс банке - Я очень недоволен сотрудниками этого банка.
В данном банке кредит я брал уже второй раз, условия кредитования меня полностью устраивали, хорошие годовые проценты, однако со вторым кредитом у меня получилась неприятная ситуация. Я пошел платить на почту за кредит, и по ошибке заплатил за старый кредит, который уже был погашен. Он был закрыт около 2 лет назад. Тут и произошел скандал с работниками банка. В конце месяца мне на телефон приходит сообщение, что у меня задолженность по кредиту, я пошел на почту, и оказалось, что я положил деньги ни на тот счет. Однако банк принял платеж на старый счет. Я зразу же позвонил в банк и начал объяснять ситуацию, в ответ на меня в очень грубой форме наорали сотрудники банка. Я ни чего не понял, что они сказали, только в конце выставили мне новый счет в два раза превышающий первоначальную задолженность. Затем я решил обратиться к юристу, который сказал мне, что вина полностью лежит на банке, потому что они взяли деньги на несуществующий счет, и я не должен еще раз платить. С банка начали исходить звонки, причем некоторые даже были в час ночи. Ежедневные сообщения, в которых сумма задолженности увеличивалась в геометрической прогрессии. Позвонив опять, я снова в ответ услышал крики и бросания трубки. Я решил написать заявление на имя директора банка. И ситуация изменилась, на следующий день, мне позвонила девушка и очень милым и вежливым голосом рассказала мне, что это была их вина и они исправили ошибку. Что же получается, пока не обратишься к начальству ничего нельзя решить. Я очень недоволен сотрудниками этого банка.
Написать отзыв