Отзывы о Сбербанке России

Получая кредит в банке, сотрудники не дают никаких разъяснений о досрочном погашении кредита, досрочно погасить кредит мне не удалось, банк взял проценты за пользование кредитом за апрель месяц, который еще даже не наступил. подробнее »

Ужасно, отвратительно. Не могу заблокировать карту. В связи со сменой фамилии, изменились данные, пришла в первый раз аргументировали, что срок действия карты еще не закончился, во второй раз, что нужно свидетельство о браке, в третий раз, что нужно ехать только в то отделение, в котором открывали пластиковую карту. А все работники говорят, цитирую: "мы работаем по инструкции". Но внятно объяснить ни один сотрудник не может, как все-таки мне закрыть счет, и что у них там за инструкции. подробнее »

Я тоже 14.03.2012 г. через платежное устройство (терминал), который расположен в отделении Сбербанка № 4903/0362 по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова д. 2, внесла две купюры по 5 000 и при внесении третий купюры 5 000 терминал вернул её обратно. Но достать самостоятельно я её не смогла, она застряла. подробнее »

Добрый день! 21.02.12 пошла в сбербанк написать заявление на открытие карточки. Что там творится это невозможно передать словами - просто ужас! Сотрудники могут только кричать оскорблять клиентов, не смотря на возраст. подробнее »

СМС - оповещением предложили услугу по пополнению счета за оплату услуг оператора мобильной связи через карту. Супруг решил воспользоваться, карт у него несколько, в т.ч. и кредитная. Но когда услуга был заказана, банк не предложил самостоятельно выбрать номер карты, с которой будет произведено списание средств. В итоге банком самостоятельно были списаны деньги с кредитной карты, которой мы ни разу не пользовались и, ссылаясь на то, что теперь этой банковской картой воспользовались и совершили операции с движением денежных средств по счету. подробнее »

Сбер превратился в полную помойку! Реально работающих людей не ценят. Система оплаты труда построена по принципу часть суммы как оклад, а другая как премия, причем обе части примерно поровну. Поэтому шефы в банке, как собаки, так и стараются всеми правдами и неправдами не дать премию или максимально ее урезать. В операционном зале много окон, но реально постоянно работают около 50%, причем не исключение в головном офисе в Москве. Так что не идите туда работать. подробнее »

Надеюсь, мой горький опыт послужит хорошим примером для многих держателей карт. В один прекрасный вечер решил заказать билеты на самолет до Парижа, чтобы съездить в свадебное путешествие. На сайте авиакомпании KLM осуществил процедуру бронирования, по окончании процедуры и введения номера карты сбербанка Мастер Карт, меня перенаправили на сайт сбербанка для подтверждения оплаты, путем введения одноразового пароля.
подробнее »

Добрый день! Хотел взять ипотеку в Сбербанке на приобретение строящегося жилья! Дом не аккредитован, но стройкомпания подала заявку (об Этом отдельно)! В контакт - центре сидят балбесы, которые не то что ответить не могут, но ещё и в заблуждение вводят!
< подробнее »

Ужасная работа! Попробуйте оплатить коммунальные услуги в рабочий день....потратите часа два, стоя в очереди к терминалу!  подробнее »

Добрый день, Хотелось бы оставить жалобу на отделение Сберегательного банка России города Королева отделение 2570! Хамское отношение сотрудника (начальник ОПЕРО), нецензурные выражении в адрес посетителей. Прошу принять меры. подробнее »

3 февраля сняли 2 000 с карты, но банкомат денег не выдал, тоже писали, жаловались, звонили. В итоге они нам сказали, что деньги по документам возвращены, и они ничем помочь не могут, а на кредитке как был минус, так и остался. Ну и как бороться с произволом? подробнее »

Это нечто! Один месяц деньги на карту перечисляют в размере в три раза меньше, чем нужно; один - нормально! Никто конкретно сказать не может, где теряются деньги! Сотрудники ссылаются друг на друга! До главного менеджера не дозвониться, на прием к нему не попасть!! подробнее »

Я сотрудник безопасности одной крупнейшей организации. По роду службы вынужден интересоваться бывшими сотрудниками сбербанка Иркутска. Складывается впечатление, что они "прокажённые", т.к. не одного лестного слова о них безопасностью сбера сказано не было. И чем больше стаж, тем ужаснее человек. подробнее »

Здравствуйте. Пришел в банк закрыть карту, получил в терминале квиточек на очередь, как положено. Поскольку коллеги говорили, что их по квитку вызвали в одно окошко, а послали в итоге совсем в другое, я специально уточнил у сотрудницы банка, не будет ли мое ожидание бесполезным. Меня уверили, что я все сделал правильно, нужно ждать. Жду. Дожидаюсь. подробнее »

Да такое ощущение, что в Сбербанк приходят только права покачать, малые дети, которым всё надо разжевывать. В других банках стоят и не нервничают. А что людей набрали, так все в жизни меняется, и люди новые приходят, чтоб с вами работать, так это терпения надо много. подробнее »

Офис сбербанка на Ямской в г.Тюмени. Несмотря на электронную очередь, ждать приходится очень долго, так как персонал некомпетентен, отправляют от окна к окну. С удовольствием бы сменила банк, но в ТРИЦе договор только с ними или сиди дома и жди. подробнее »

14.03.2012г. В связи с ремонтом в центральном отделении банка и переводом в другое помещение для посетителей созданы невыносимые условия. Простоял в очереди с целью закрытия сберкарты с 15-00 до 17-00 (2 часа!!! и присесть большей части клиентов негде!), когда подошла очередь мне радостно сообщили, что закрыть карту не могут, так как не подключена система. подробнее »

Отвратительное обслуживание по приему налоговых платежей! В пос. Шушенское Красноярского края кассиры отделения категорически отказываются принимать налоговые платежи в пенсионный фонд, отправляют платить в терминал, который каждый час выходит из строя. Приходится отстоять очередь в кассу, затем в терминал, после его поломки опять в кассу! подробнее »

Очень плохо работают банкоматы в Ковдоре, да и мало их очень. Круглосуточный только 1. Остальные то и дело то не в сети, то денег нет. подробнее »

Очень давно являюсь клиентом Копейского отделения, всегда сотрудники ко мне находили индивидуальный подход. Но все изменилось до неузнаваемости, некомпетентные сотрудники, все новые и незнакомые, ничем помочь не могут. А тут еще новость! Начальником в центральном отделении Копейска стала Кадырова, с которой не только у меня, но и у других клиентов, хорошо мне знакомых возникают проблемы. подробнее »

Взяли ипотеку платили два месяца без проблем. На третий пропали деньги с сберкнижки ужас! Сказали написать заявление - разберутся. Только 7 000 зависли. подробнее »

Являюсь клиентом сбербанка уже много лет, наблюдала не раз неприятную ситуацию как Заведующая Сберкассы № 4157/080 г. Биробиджнан (на Арбате) Бугаева в грубой форме разговаривает с подчиненными. Прошу руководство Сбербанка принять меры. подробнее »

Глубокоуважаемая Ирина Вячеславовна! Примите искреннюю сердечную благодарность за вашу организацию работы Сбербанка по Нижегородской области. В силу сложившихся жизненных обстоятельств с 2008 г. до настоящего времени мне приходиться обращаться в различные отделения руководимого Вами ВВБ СБ РФ. Отрадно замечать, что в течение этого промежутка времени организация и качество работы ВВБ СБ РФ постоянно улучшается. подробнее »

Сегодня обратилась в отделение сбербанка №2297 и была неприятно удивлена нововведением - ужасной системой (Электронной очередью). Если ты с этим столкнулся впервые, то и разобраться трудно какой вид операции тебе необходим. Девушка, находящаяся в зале предложила для уточнения обратиться в 101 кабинет. Это пришлось бы там постоять в очереди, а затем вернуться к терминалу за талоном. А мне всего на всего надо было уточнить состояние счета. подробнее »

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу банковского отделения №7004/0459 в г. Екатеринбурге по ул. Братской,10а. 25 февраля 2012 года попыталась положить 10 000 рублей на свою карту через банкомат, который находится в отделении банка. Банкомат зажевал мои деньги и написал "Операция не выполнена, заберите непринятые банкоматом купюры" но купюры обратно не выдал! Я сразу обратилась к администратору, написала претензию. подробнее »

Отстояла, сегодня огромную очередь в Сберабанке на ул. Дарвина 18, Челябинск, в результате, так и не удалось положить деньги на сберкнижку, придется найти другой банк, где более дорожат клиентами. подробнее »

Отстояла сегодня огромную очередь к окну с надписью "работа со вкладами" в итоге, когда очередь дошла, оказалось, что работает окно только по кредитам, на вопрос к заведующей банка, получила невразумительный ответ, что так надо. Никакого уважения к клиентам. подробнее »

Сбербанк в наглую обманывает своих клиентов. При выдаче потребительского кредита под 19% годовых со скрытыми процентами выдают под 55%. Будьте внимательны! подробнее »

Очень довольна работой Сбербанка в Туле, много отделений Сбербанка, сотрудники квалифицированные, приветливые. Быстро оформили удобный для меня кредит. Администратор зала научила пользоваться компьютером в системе онлайн, показала все операции, какие я могу выполнять дома на компьютере. подробнее »

Раньше был нормальный банк. После объединения с Москвой - хуже нет. Сократили половину работников, понаставили вечно неработающих банкоматов, в офисе глупые, ничего не знающие девушки, возле этих неработающих ящиков. Понавесили табло: "клиент всегда прав", а самим на все наплевать. Проценты по кредитам побольше, чем коммерческих банках. подробнее »

Пополняли счет карты через операционную кассу в г. Санкт-Петербург, положили 35 000,00 рублей, карта выдана в г. Москва. Пополняли карту 24.02.2012 с утра, сегодня 01.03.2012, денег до сих пор нет. Обратился в ближайший филиал Сбербанка г. Москва (м. Планерная) - в грубой форме ответили, что к другим филиалам отношения не имеют и им все равно на мои проблемы. подробнее »

Зам. управляющей отделения №153 в г. Бийске "террорист". Держит в страхе всех сотрудников, а на деле просто халда, не уважающая ни себя, ни сотрудников. Меняйте руководителя - рыба гниет с головы! подробнее »

В субботу, 25.02.2012 были в 2563/064 Клинского ОСБ - в Солнечногорске на ул. Банковской. Цель - получить справку об отсутствии задолженности по кредиту - весь выплатили. Нам сообщили, что нужно обращаться в кредитный отдел. В графике работы банка в сб указано, что работают без обеда, однако именно кредитный отдел имеет обед (информация о времени обеда строго конфиденциальна, для клиентов не доступна, обед оказался с 13 до 14). Мой муж обратился в общий зал, где с него быстренько взяли 200 рублей за не выданную справку. подробнее »

Сегодня пошел оплатить коммуналку в Сбербанковское отделение гор. Москва ул. Живописная 34-1 без номера отделения, как и банковские терминалы на улице Живописная 34 корп. 1. На терминале камера направленная на клавиатуру. Чтобы пин-коды клиентов читать? (Заметил только после того как стал искать идентификационный номер, которого не оказалось!) Первая попытка оставила меня без карты VISA. Связаться с поддержкой удалось с большим трудом. То музыка какая-то играла, то информация не относящаяся к делу, то передача операторами меня друг другу. подробнее »

В сентябре 2010 года украли с карточки деньги (операция была совершена в другом городе, карточку заблокировал банк с подозрением на мошенничество). Сумма небольшая, но для меня, мамы маленького ребенка, приличная - 7 500 руб. До сих пор меня кормят "завтраками", то 2 недели будет рассматриваться ваше заявление, то 2 месяца, то 4 месяца, то еще 5 дней, а теперь уже выдали, что ждите звонка в течение суток. Опять жду вторые сутки. подробнее »

У меня был счет в сбербанке на 500 т. р. на 3 года. Срочно понадобились деньги и я обратился в банк за кредитом на 80 т.р. они мне отказали. Попросили, чтоб я обратился в другой банк если их банк меня не устраивает! Я до сих пор не понимаю, как и каким образом они определяют кому давать, а кому нет. подробнее »

За такое отношение к своим клиентам управляющего Тимашевского сбербанка гнать в три шеи с должности пора. Как выходные или предпраздничные дни так не один банкомат не работает. Это издевательство над жителями Тимашевска. подробнее »

Часто приходится заходить в доп. офис №34 по ул. К.Маркса, 52 в г. Чебоксары. Всегда много народу, обслуживают медленно. Зайдешь после работы за полчаса до закрытия и уйдешь ни с чем. Видите ли у них в 19.00 компьютеры отключаются. В другой раз, когда уже начали обслуживать по талонам, думала, станет лучше. Но, увы, так ничего и не изменилось. Сначала меня вызвали, потом убрали с табло мой номер, а место в окне обслуживания кто-то занял без очереди. подробнее »

Я подала заявку на ипотечный кредит в сентябре 2011 г, до декабря 2011 г протянули с одобрением кредита (то текучка кадров в сбербанке большая, то выгрузить заявку не могут..., в общем "кормили завтраками" я верила и ждала.) В конце декабря подали документы на квартиру, до 8 февраля 2012 г ждала одобрение кредита, но одобрили меньшую сумму (мне работники сбербанка обещали во всём разобраться), которую мне вновь выдать не смогли, т.к. заявленная сумма меньше той, которую могут выдать. подробнее »

16 февраля 2012г. пришла по доверенности получить вклад со сберкнижки. Выяснилось, что доверенность, выданную в другом городе будет проверять служба безопасности сбербанка в течение трех рабочих дней на предмет подлинности. Пришла 22 февраля 2012г., говорят, что не смогли дозвониться до нотариуса. подробнее »

4 октября 2011г. с моего вклада "пенсионный +" через систему "СБОнлайн" все накопления 356 тыс. были переведены на мою зарплатную карту и 24 платежами были переведены на ЯндексДеньги. Написала 4 претензии в Сбербанк - ответ обращайтесь в полицию. Написала в УБЭП, уголовное дело не возбудили, т. к. Сбербанк не ответил на запрос УБЭПа.
подробнее »

Решил взять небольшой кредит, специалисты тянули резину по ответу целую неделю, вместо положенных 2 дней, несмотря на то, что я являюсь клиентом банка и получаю военную пенсию через этот банк в результате отказали. подробнее »

Обратилась в сбербанк за кредитом, зарабатываю хорошо, хотелось перекрыть кредит взятый в ТРАСТе для того, что бы вместо четырех лет за два года погасить... да и процент в Сбере обещают поменьше.... Согласно декларации среднемесячный доход составляет 59 тыс. руб., запросила у банка 450 тыс...
подробнее »

Прочитав все отзывы, полностью согласна со всеми до одного! Знаю ситуацию "изнутри"... Короче, началось все с того, что пришел в банк новый господин. Когда он ушел с почты, та "перекрестилась" и "вымыла пол за ним" (чтобы бес не вернулся). Только сейчас вроде что-то там стало налаживаться и они даже стали принимать вклады от населения, но не в этом суть. Посмотрел этот "редиска" (извините, но из песни слов не выкинешь), что в Сбере можно поживиться и началось... подробнее »

Выходной день суббота, я пришла в Сбербанк получить пособие. Отстояв около полтора часа в очереди, в15.58 передо мной закрыли окошко и сказали, что прием окончен. Обида была такая, до слез на все мои уговоры отпустить меня, только отвечали - прием закончен. подробнее »

Отвратительное обслуживание. Стоят 2 киберплата: моя карта, которая работает абсолютно везде, на обоих не работает! Зову помощника - ничего вразумительного, кроме того, что "ваша карта размагничена" услышать не могу - либо менять карту, либо в очередь с 1 000 человек, как обычно. подробнее »

Пишу от лица всей семьи. Имею хорошую кредитную история, депозит, карту, хорошая заработная плата работа официально по трудовой книге... В итоге обо не однократно отказали! Это не серьезно! Где смысл деятельности банка если его добро порядочные клиенты не могут получить помощь! подробнее »

Посещал много банков в Москве Абсолют, ВТБ и многие другие. Везде как-то уважают клиентов но не в СберБанке. Сколько не посещаю их отделения - так неквалифицированный персонал и полное безразличие. подробнее »

В Кронштадтском отделении Сбербанка восстанавливала кредитную карту после утраты, по телефону не говорят готова ли карта, сказали приходить только лично, ходила три раза, отстояв огромные очереди в окошко два раза меня отослали сказав, что нет карты - еще не готова. подробнее »

Мне жаль простых работников Сбербанка. Я сама пользуюсь и зарплатной и кредитной картой Сбербанка, проблем за все время пользования больших не возникало. Вчера пришла менять карту, у которой кончился срок действия и как всегда наблюдала большую очередь в отделении. Но кассиры -операционисты были ни причем, они бедные бегом бегают, чтоб обслужить. Но работа с людьми требует и крепких нервов и отличного здоровья. Половина очереди - бабушки. подробнее »