Отзывы о Альфа-Банке

На 5 дней просрочил платеж, так они мало того, что штраф наложили, а еще в черный список внесли. подробнее »

Являюсь клиентом банка не первый год. Днями не возможно войти в Альфа-Клик. После входа можно сотни раз пытаться перевести деньги. Часто выдаётся сообщение, что сервис временно не работает, и зайдите через несколько минут. Эти минуты могут длиться неделями! Информации о глюках нет. подробнее »

Ужасный банк, ужасное место работы, звонят должникам даже если 2 дня просрочили и угрожают физической расправой, проблемами с МВД. Я сам случайно услышал поневоле, как один сотрудник кричал на клиента и угрожал, что, мол, приедут братки, у них там люди специальные наученные. подробнее »

Кредитную карту посылают по почте, пока ей пользуешься, присылают регулярно письма с информацией. А когда дела с ними закончились, появляются какие-то задолженности и штрафы. Сдать карту в нашем городе нельзя, нужно ехать в другой город. подробнее »

Являюсь клиентом Альфы - у меня сейчас их кредитная карточка. Обычная ВИЗА. Ни на этапе получения, ни сейчас, когда я ею пользуюсь, никаких проблем не заметил. Персонал вежливый, на все вопросы ответили подробно и внятно. Объяснили, что сколько стоит, какие сроки и пр. подробнее »

Когда был на даче украли все деньги с карты, дважды возобновлял претензию в банке и оба раза отказ со ссылкой на договор с банком, в котором прописано что за все отвечает клиент. Ни просмотра камер с банкомата, ни выяснения подробностей у клиента, ничего не волнует службу внутренних расследований. подробнее »

Начиная с 02.03.2012 мне звонят сотрудники Альфа-Банка и в настойчивой форме говорят, чтобы я связалась с человеком, который брал у них кредит, и передала ему от лица банка информацию. Мною неоднократно в вежливой форме было объяснено сотрудникам, что информацию я передала и просила больше не беспокоить. Тем не менее, звонки продолжаются до сих пор! Звонят с 3-х разных телефонов по 15-25 раз, в день начиная с 7,00 и до 23.15 (!!!), и это в выходные дни. подробнее »

Ни когда не думал, что в столь крупном и внешне благополучном банке возможна такая ситуация. Я попытался снять через банкомат по карте VIZA, полученной мною в Альфа-банке, со своего счета в Альфа-банке 80 000 рублей, первый платеж в размере 40 000 (максимальная выплата за раз) я благополучно получил, а второй нет, с моего же счета была снята эта сумма (о чем я тут же получил смс уведомление). Изначально это меня нисколько не напугало т.к. Альфа- банк это ведь капец какой солидный банк. подробнее »

Здравствуйте! Являюсь клиентом "Альфа-банка" по кредитному договору (приобрел товар в кредит) в первый и надеюсь последний раз! Хотел бы отметить отвратительную работу сотрудников банка по обслуживанию банкомата по адресу: г. Екатеринбург, ул. Щербакова , 4 (ТРЦ "Екатерининский"). подробнее »

В мае прошлого года покупала диван в кредит. Получила график платежей, по которому исправно платила сумму чуть больше, чем необходимо. Прежде, чем платить последний платеж, решила узнать сколько должна. И выяснила, что график платежей был составлен неправильно и сумма последнего платежа по моему графику и графику банка расходится, конечно, в пользу банка. Сотрудник банка посоветовал оплатить, как они просят, и написать претензию. В претензии мне было отказано. подробнее »

Худший из банков, я их клиентом не являюсь. Теперь не буду и вам не советую. А они меня уже достали. Дают деньги всяким прохиндеям, без разбора, а после названивают, расспрашивают: "а вы не знаете, как нам найти должника?" подробнее »

Мне банк понравился. И отношением - когда получал кредитную карточку, то встретили вежливо, проводили тепло, и снабдили исчерпывающей информацией. Никаких накладок при работе не встречал - банкоматы работают хорошо, смс-ки приходят вовремя, деньги зачисляются в срок, никаких попыток обмана или затяжки. подробнее »

Сейчас сужусь с Альфа банком по факту массового мошенничества. Смысл в следующем, если банкомат не настроен на прием большой суммы, то какая сумма допустимая при внесении средств? Об этом нигде не сказано! Собираю все истории подобного мошенничества и делаю массовую жалобу в прокуратуру. Альфа банк ворует деньги граждан, а государство молчит, почему? подробнее »

Здравствуйте! Вижу много отрицательных отзывов и удивилась! Я уже три раза брала кредит в Альфе и ни разу не пожалела! Все платила во время, и никаких проблем! За три дня до платежа приходит вежливое смс напоминание! Конечно, если вы не платите - к Вам применяют строгие меры! Вы же в магазине колбасу бесплатно не возьмете? Взял деньги - отдай! подробнее »

Сегодня попытался снять деньги в Перекрестке на ул. Тюленева. Банкомат пошуршал, выдал чек "Некратная сумма", списал 16 000р. Оператор банка говорит, что операция по 16 000р. активна и сказала звонить завтра. Оператор на телефоне напомнил сельскую продавщицу. подробнее »

Благодаря Альфе я перестал бояться современных финансовых инструментов. Прижало сильно - затеял ремонт, да почти тут же заболел отец. Просто кредит брать не хотелось, я же не знал, сколько понадобиться, так что остановился на кредитке. Не прогадал – во-первых, отдавать просто (грейс-период - два месяца, успеваю расплатиться и не захожу в "опасную зону"), во-вторых - отдал деньги, так либо прячь карточку, либо открывай новый. подробнее »

Альфа банк запустил сервис «Альфа-Ключ» - теперь подтверждать операции в Интернет-банке «Альфа-Клик» можно без паролей по SMS. Классный сервис, но эти ребята на всем обдирают своих клиентов, СМС оповещение - платное, хочешь управлять счетом с ipad плати, хочешь необходимый уровень безопасности опять плати! Вам улыбнуться в отделении - это тоже включено в стоимость услуг. подробнее »

Прежде чем "опускать" банк, вы посмотрите на свои действия! Вы читали договор, прежде чем подписывали его? Значит, когда вам выдали ДС или одобрили кредитную карту, вы были согласны с условиями кредитования, а наступает дата платежа, сразу, извините, … заболела! Перед вами банк свои условия выполнил, а вы? Будьте любезны заранее оплачивать, и никто вам звонить не будет, и начислять штрафные санкции. подробнее »

Никогда не являлась клиентом Альфа банка....и теперь уж точно никогда им не стану! Мы купили квартиру в январе 2011 года, и тут началось... Оказывается, бывшая владелица квартиры задолжала банку по кредиту. Телефон был отключен. Ездили на телефонную станцию подключали заново на нового владельца квартиры, которой является моя мама. подробнее »

В начале года взял кредитку, так как в течение этого года придется много ездить и по стране и по миру, не хочется с собой полный кошелек денег таскать. Кредитка (взял Классику) все надежды оправдывает полностью. подробнее »

Вот удивляют меня нынешние руководители! Сколько раз сталкиваюсь - не перестаю удивляться... Где-то месяц назад я заходила в отделение Альфа-Банка в г. Пенза. Оплачивала кредит за брата... Обычная история-офис, стоит банкомат для приема платежей, человека 2 в очереди к нему... В комнатушке - видимо офис это был - сидят 2 или 3 девочки, я так понимаю менеджеры или что-то в этом роде. Кто-то из посетителей обратился к девушке-работнице, она ответила ему и продолжила консультацию другого гражданина рядом с ней. подробнее »

С Альфой общаюсь давно. С удивлением читаю негатив - никогда не сталкивался ни с грубостью, ни с некомпетентностью, ни с назойливостью, никогда не обманывали и не мошенничали. Если ты строго выполняешь свои обязанности - они столь же строго выполняют свои. подробнее »

17.03.2012 года брала кредит в этом банке, ужасный банк - без предупреждения включили в сумму кредита страховые продукты Альфа-Страхование Жизнь, и Альфа хранитель. Собираюсь судиться, кому также были навязаны эти услуги, прошу связаться со мной по электронной почте uta7419@mail.ru и в суде выступить на моей стороне. подробнее »

Год платила за потребительский кредит в срок, накопила 3 000р. И была спокойна за сроки погашения, через три месяца звонят из банка и говорят, что за три месяца, что я во время на оплачивала кредит наложен штраф, и все мои накопления списаны. подробнее »

Являлся клиентом альфа банка, точнее сказать не банка, а тех парней из 90-х. Заказал кредитную карту - заплатил за нее 500 р., на карте лимит составил 15 000 р. платил ежемесячно 800 р. Через три месяца погасил полностью потом снял еще те же деньги, которые положил, потом опять погасил полностью. Потом еще раз снял - вот тут то и началось, платежи увеличивались с каждым месяцем с 800 до 1 355 р. - причины не было. Платил вовремя, даже за 4-5 дней раньше. Короче, все это надоело и решил покончить с этим банком. подробнее »

Внесла деньги на корпоративную карту Альфа кэш 150 000 рублей. Банкомат деньги взял, помутозил, проглотил, чек не выдал и деньги не зачислил. Простить себе не могу эту глупость. Теперь уже несколько дней жду ответа на претензию. Ответа нет. Инкассация не проведена до сих пор. Прочитала отзывы и сама в ужасе от того, что наделала. подробнее »

Сегодня оплачивала кредит Альфа-банка в "Евросети", поскольку у нас в городе оплачивать больше негде, а в это время люди рядом "Без определенного места жительства", национальности далеко не "Русской" (Извините, никого не хочу обидеть). Брали кредит и переживали, дадут ли добро. подробнее »

Здравствуйте уважаемый Альфа банк. В своем письме хотелось не только задать свой вопрос но и оставить свой отзыв и обратить Ваше внимание: Я являюсь клиентом не только Вашего банка, но со своими нуждами обратился в первую очередь именно к вам т.к. считал, что Ваши продукты и отношение к клиентам наиболее правильные и оптимальные.
подробнее »

Сотрудники грубые постоянно хамят (не нравится, идите в другой) говорят одно - в договоре другое, постоянно звонит автомат и нечего не говорит (только это Альфа банк) в день раз пять. По телефону не дозвонится. подробнее »

Если Вы хотите убедиться в том, что по TV говорят правду о беззаконии банков, обращайтесь в Альфа-Банк. Не ошибётесь! подробнее »

Решил закрыть кредит, внес всю сумму. Сказали приехать через сутки, чтобы закрыть кредит. Приехал на следующий день - сказали доплатить 600 рублей. Это проценты за сутки.
подробнее »

Оформила кредит по предложению банка, попросила сотрудницу банка напечатать мне реквизиты и все что нужно для погашения кредита через магазины, так как в нашем городе терминалов Альфы всего два и не один из них постоянно не работает. Внесла второй платеж по кредиту даже раньше, чем положено по времени, а сегодня утром поступил звонок о том, что я до сих пор не оплатила кредит и у меня уже накопились проценты по задолженности.  подробнее »

Открыл счёт в Альфа-Банке, т.к удобно принимать выручку через систему карточек Альфа-Кэш. Мытарства начались сразу же. Электронный ключ удалось настроить только с третьего раза, после того как дважды возвращал ключ в банк. При приёмке наличности банкоматы через раз не выдают чеки. В итоге при чётвёртой по счёту загрузке наличности в банкомат он выдал "нет соединения с биллинговым центром", проглотив при этом 60 000 руб. подробнее »

Замучили своими звонками, в день звонят по нескольку раз и всё разные операторы, задают одни и те же вопросы. Звонят даже в праздники, в сложившуюся ситуацию войти ни кто не может...потерял работу, а в нашем городе работу найти тяжело...устал через 2 часа отвечать на их одни и те же вопросы. подробнее »

Здравствуйте, 14.02.2012 я отослала онлайн заявку в офис вашего банка.15.02.2012 в 10.30-10.33-10.36 со мной разговаривала ваша сотрудница (в последствии я узнала, что из г. Иваново), мягко сказать некорректно, а именно: спросив о сумме кредита и получив ответ в 500 тыс. рублей на ремонт, она сказала: "На ремонт, так много!!". подробнее »

Оплачивался кредит своевременно по графику. Через 3 месяца неожиданно появился долг 19 руб., как объяснил оператор, что это сумма запроса, что по карте пытались снять деньги. Для нас просто загадка, ведь карта не терялась, и все время находилась дома. Когда объясняли операторам, что никакого с нашей стороны запроса не было и не могло быть, так как карта предназначена только для оплаты кредита, но нам ничего вразумительного не ответили. подробнее »

Несколько раз из банкомата воруют с моего счёта деньги. Последний раз я вносил деньги через банкомат себе на счёт для того, чтобы придя домой, сделать перечисления - внести ежемесячные платежи. Внёс я несколько тысяч - но банкомат квитанцию мне не дал, деньги на счёт не зачислил. подробнее »

Взял кредит на год, небольшая сумма, появились средства - погасил досрочно через 6 месяцев. Все соглашения о досрочном погашении по телефону. Спустя 6 месяцев пришло смс об остатке и непогашенном кредите. При досрочном погашении кредита вся сумма пошла на депозитный счет, и оттуда гасился остаток, но суммы не хватило и меня в смс попросили остаток погасить.
< подробнее »

Хочу поблагодарить сотрудников отделения "Олимпийский" Альфа-Банка за профессионализм, четкое выполнение всех операций, связанных с моими проблемами. И.о. заместителя управляющего отделением "Олимпийский" Светлана Журавлева помогла мне найти правильный путь для решения сложных вопросов, с которыми я столкнулась при покупке недвижимости за рубежом. подробнее »

Два вечера на смарку благодаря сотрудникам Альфа Банка. В первый день администратор Екатерина на входе из-за своей некомпетентности заставила ждать около 30 минут, не давая номерок, по которому проходят к "специалистам" (если их можно так назвать). Я специально договорилась с мамой, что приеду пораньше и подожду в очереди, чтобы к ее приезду подошла очередь, и мы быстренько все прошли. подробнее »

Добрый день всем читателям.  Надеюсь, мой отзыв будет полезен, дабы не совершать каких-либо ошибок в будущем. В каждом банке есть свои плюсы и минусы. Однако когда происходят отклонения, все же стоит об этом предупреждать... Суть вкратце. Должен был получить зарплатную карту еще пару недель назад, однако так и не получил (причина меня не волнует: я потребитель и должен получить все, что мне полагается и в срок!). Прошел уже месяц, а воз и ныне там! подробнее »

Кредит брала сестра, телефон оставили мой (никто даже не удосужился проверить, как в других банках это делается, можно ли этот номер заносить в базу). Кредит выплачивается с опозданием, звонят мне уже с сентября до 8-10 звонков в день (хорошие работнички - каждый раз звонит другой сотрудник, задает одни и те же вопросы, на которые ответила еще при первом звонке). подробнее »

Общаюсь с данным банком давно. Лет 5 как держу там дебетовую карту, около двух лет платиновая кредитная. Открывал из-за близости к дому и работе. В принципе все устраивало, кроме дороговизны банка, но как говорится: "За сервис нужно платить". Вот только сервис с каждым годом становится все хуже. подробнее »

Случилось мне однажды взять кредит в этом банке на стиральную машину, ведь думала еще брать - не брать! Ну и рискнула, о чем потом горько пожалела. При уплате последнего взноса, задержала выплату на 5 дней. И что тут началось!! Кошмар! Бесконечные звонки - за день мне было около 50-и звонков! Начали трясти моих родителей и названивать им. При разговоре с сотрудником банка, я узнаю, что у меня набежали пени за 5 дней 1 200 руб. от суммы 5 000. подробнее »

Хочу написать для тех людей, кто решил взять у них кредитную карту. Везде реклама 100 дней - к нам только один раз. Ждала я решение 6 дней. Я подавала онлайн заявку, мне позвонили и сказали, что кредит мне одобрен, и после смс сообщения я с документами пришла в банк, где мне сказали, что онлайн заявка это все ерунда и оформили документы заново. подробнее »

Здравствуйте уважаемые клиенты! Я хотела оформить кредит на покупку стройматериала 22 декабря в 11ч 45 минут по московскому времени. Ждала связи с банком 20 минут. После этого мне позвонил молодой человек и завалил меня некорректными вопросами. Потом мне пришлось оказывать мед.помощь, и я не смогла провести уроки в школе. подробнее »

Отвратительный банк. Рад, что не имею больше отношений с ним. Сейчас стал еще хуже. В голове не укладывается. Пьяный безработный человек зашел в магазин "Евросети". Ему в кредит продали мобильник. Ни одной подписи работников магазина нет. Поручитель узнал, что он поручитель через два месяца из звонка альфа-банка о задолженности. подробнее »

08 декабря 2011г. при снятии денег с банкомата в операционном офисе Альфа-Банка (г.Чебоксары) мною была недополучена сумма – 40 000-00 рублей. В установленном порядке была оформлена претензия-1112080202, которая банком была удовлетворена, согласно SMS-уведомлению в мой адрес, со сроком исполнения - поступления средств на мой текущий счет до 24 часов 15.12.11г. Однако, на 16.12.11г. - никаких средств на мой текущий счет не поступило. подробнее »

13 декабря 2011г. Я получил сообщение об изменении условий моего обслуживания. За разъяснениями я попытался обратиться на телефонную линию по обслуживанию физических лиц 88002000000 и +74957888878, но ни одна из линий не отвечала. Я обратился на линию по обслуживанию юридических лиц в надежде, что существует возможность получить консультацию или переадресовать меня на соответствующих консультантов. подробнее »

Хочу поделиться с лицами, находящимися в поиске банка для оформления денежных вкладов, своими впечатлениями о всеми известном Альфа-Банке. Чуть менее года назад я оформила валютный вклад в многострадальном мной Банке. Сумма вклада умещалась в рамки страховой суммы, поэтому по поводу банкротства организации я не переживала. подробнее »